Pbs de pièces jointes...et autres

poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonsoir....
Voici mon pb, de façon aussi "explicite" que possible pour moi...;=)
J'ai mon compte****@hotmail.com, qui est mon compte principal, et qui ne reçoit pas les mails, d'où qu'ils viennent, lorsqu'il y a une pièce jointe, quelle qu'elle soit : photos, PDF....
Je pense recevoir tous les autres, ou à peu de choses près.
J'ai bien entendu vérifié dans les SPAMS, la corbeille...ils n'y sont pas, mais, en revanche, il m'arrive d'en recevoir, émanant toujours du même expéditeur !
J'ai réinitialisé les paramètres dans Outlook, rien n'y fait.
Si quelqu'un savait ce que je peux faire, svp...ça me rendrait un grand service ;=)
Dans tous les cas, merci d'avance !
Cdt,
@+

11 réponses

little boy62 Messages postés 3606 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 781
 
Salut.

J'ai mon compte****@hotmail.com, qui est mon compte principal

Tu utilises quel moyen pour ça ?

Logiciel Bureau ? Store ? Web ?


Personnellement, je n'utilise que ThunderBird, il me fait jamais défaut.


Si tu veux je peux essayer de t'envoyer un mail.



PS : regarde si par hasard, des règles ne sont pas créées par erreur ou inadvertance.


++

0
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Hello....ça fait un bail que je ne suis plus venu...mais, là, je déprime !
Je ne sais pas répondre à ta question, je sais, c'est C**...
Veux-tu me dire comment je dois faire pour te répondre, où regarder, ou t'envoyer une capture de ma page....?
Merci d'avance.
Cdt,
@+
PS: je tiens à cette adresse car elle me sert depuis des lustres et pas trop envie d'en donner une nouvelle à tous mes contacts, ce serait fastidieux !
0
little boy62 Messages postés 3606 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 781
 
Yo.

Tu utilises Outlook.

Tu as plusieurs choix :
- Outlook via la suite office
- Outlook en version web : https://outlook.live.com/owa/
- Outlook via microsoft store

Personnellement, je préfère passer par le navigateur web, et donc utiliser outlook en version web.

Je vais te montrer la procédure pour aller voir tes "règles" de messagerie.

- Va sur https://outlook.live.com/owa/ et connecte toi.
- En haut à droite, clique sur la roue dentée afin d'accéder aux paramètres.
- Puis, en bas, clique sur "Afficher tous les paramètres d'Outlook"

Une fenêtre s'affiche :
- Va dans Courrier > clique sur Règles
- Tu vois ainsi ce que contient cette partie.

En vidéo : https://dl.dropboxusercontent.com/s/f3t3s3uxag8rcyn/RsqA4kAq6i.mp4

As-tu des règles présentes ? Si oui, essaye de toutes les supprimer, on sait jamais, peut-être qu'une d'entre-elles fout le bonxon ^^

++


0
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Re...
Je viens de faire tout ça, il n'y a aucune règle et rien ne me choque dans quelle rubrique que ce soit.....
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour à vous deux,

Regarde dans : Afficher tous les paramètres d'Outlook"

Pièces jointes :

Ce que tu as. Si quelque chose est suspect

Cordialement
0
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Hello, toi...;=)
Dans l'option "pièces jointes, était coché
toujours les partager en tans que copies
j'ai changé pour
sous forme de liens One Drive, ça n'a rien fait !
Merci à toi aussi.
Cdt,
@+

0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Hello, ça fait longtemps !

Regarde dans :

paramètres
Disposition
Pièces jointes
Afficher l'image de l'expéditeur
0
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
J'ai un onglet "disposition", qui parle juste de la présentation, et un onglet "règles" où j'ai changé de "copies" vers "one drive"...mais je ne reçois pas les mails eux-mêmes quand il y a un PJ, ce n'est pas QUE la pièce jointe qui manque, c'est le mail en entier ;=(

0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
et si malgré tout tu supprimais "vers one drive " ?
Sait-on jamais
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
0
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Rien ne fait ;=(
En revanche, dans "accessibilité", c'est outlook qui est coché....dois-je choisir "outlook.com" à la place ?
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
chez moi c'est outlook, mais oui, essaye outlook.com.
0
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561 > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
RE...
Pour cette action, il ne faudrait pas que j'aie une adresse en @outlook.com ?
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
re,

non, tu ne sais pas mettre ton adresse ?
0
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561 > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Re...je pensais qu'il fallait en avoir une en "outlook.com...
Donc je viens de cocher .com dans accessibilité, je viens de m'envoyer une PJ, mais rien de reçu pour le moment....j'attends un peu, je te dirai!
Sinon, j'ai posé la uestion chez billou, espérons qu'ils me répondront...
Cdt,
@+
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
0
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
J'ai regardé, mais, moi, le message se perd et ne me parvient pas... du tout !
0
little boy62 Messages postés 3606 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 781
 
Lu'

idem, j'ai pareil pour "accessibilité". Modifie, si tu veux, on sait jamais. :=)

Regarde si tu n'as pas fait de transfert de courriers.
https://i.imgur.com/Qu5Z2wH.png


Et sinon, regarde ceci : https://answers.microsoft.com/fr-fr/outlook_com/forum/all/je-ne-reçois-plus-de-mails-sur-outlookcom/d5f5e154-4ea1-4650-90b4-43e185a9c659

si ici, ce n'est pas conciuant, essaye là bas.
Apparemment, des "employés" crosoft peuvent modifier certains paramètres à distance.

Et j'avoue qu'ils sont bien plus compétant que moi dans ce domaine. XD

++

0
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Re....

J'ai du nouveau, que je pige encore moins !
Dans la page outlook, j'ai une icône pièces jointes, qui m'en montre tout un tas, mais que je ne peux supprimer, ou ne sais pas supprimer, MAIS je viens de m'envoyer un mail de Gmail vers Hotmail, et devinez quoi : le mail n'est pas parvenu chez Hotmail, MAIS j'ai la pièce jointe dans cette liste !!!!!!!!
9a vous aide.....à m'aider ?!
Merci dans tous les cas.
Cdt,
@+

0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonsoir,

Quelle drôle d'histoire !

J' ai beau chercher dans tous mes paramètres, je ne vois pas et n'arrive pas à trouver ce problème.
JUne idée comme ça : essaye avec un autre navigateur, sait-on jamais...
0