Pbs de pièces jointes...et autresFermé

Question

Bonsoir....
Voici mon pb, de façon aussi "explicite" que possible pour moi...;=)
J'ai mon compte****@hotmail.com, qui est mon compte principal, et qui ne reçoit pas les mails, d'où qu'ils viennent, lorsqu'il y a une pièce jointe, quelle qu'elle soit : photos, PDF....
Je pense recevoir tous les autres, ou à peu de choses près.
J'ai bien entendu vérifié dans les SPAMS, la corbeille...ils n'y sont pas, mais, en revanche, il m'arrive d'en recevoir, émanant toujours du même expéditeur !
J'ai réinitialisé les paramètres dans Outlook, rien n'y fait.
Si quelqu'un savait ce que je peux faire, svp...ça me rendrait un grand service ;=)
Dans tous les cas, merci d'avance !
Cdt,
@+

little boy62 · Answer

Salut.

J'ai mon compte****@hotmail.com, qui est mon compte principal
Tu utilises quel moyen pour ça ?

Logiciel Bureau ? Store  ? Web ?


Personnellement, je n'utilise que ThunderBird, il me fait jamais défaut.


Si tu veux je peux essayer de t'envoyer un mail.



PS : regarde si par hasard, des règles ne sont pas créées par erreur ou inadvertance.


++

poupougne13 · Answer

Hello....ça fait un bail que je ne suis plus venu...mais, là, je déprime !
Je ne sais pas répondre à ta question, je sais, c'est C**...
Veux-tu me dire comment je dois faire pour te répondre, où regarder, ou t'envoyer une capture de ma page....?
Merci d'avance.
Cdt,
@+
PS: je tiens à cette adresse car elle me sert depuis des lustres et pas trop envie d'en donner une nouvelle à tous mes contacts, ce serait fastidieux !

little boy62 · Answer

Yo.

Tu utilises Outlook.

Tu as plusieurs choix : 
- Outlook via la suite office
- Outlook en version web : https://outlook.live.com/owa/
- Outlook via microsoft store

Personnellement, je préfère passer par le navigateur web, et donc utiliser outlook en version web.

Je vais te montrer la procédure pour aller voir tes "règles" de messagerie.

- Va sur https://outlook.live.com/owa/ et connecte toi.
- En haut à droite, clique sur la roue dentée afin d'accéder aux paramètres.
- Puis, en bas, clique sur "Afficher tous les paramètres d'Outlook"

Une fenêtre s'affiche :
- Va dans Courrier > clique sur Règles
- Tu vois ainsi ce que contient cette partie.

En vidéo : https://dl.dropboxusercontent.com/s/f3t3s3uxag8rcyn/RsqA4kAq6i.mp4

As-tu des règles présentes ? Si oui, essaye de toutes les supprimer, on sait jamais, peut-être qu'une d'entre-elles fout le bonxon ^^

++

poupougne13 · Answer

Re...
Je viens de faire tout ça, il n'y a aucune règle et rien ne me choque dans quelle rubrique que ce soit.....

tanteelise · Answer

Bonjour à vous deux, 

Regarde dans : Afficher tous les paramètres d'Outlook"

Pièces jointes :

Ce que tu as. Si quelque chose est suspect

Cordialement

poupougne13 · Answer

Hello, toi...;=)
Dans l'option "pièces jointes, était coché
toujours les partager en tans que copies
j'ai changé pour
sous forme de liens One Drive, ça n'a rien fait !
Merci à toi aussi.
Cdt,
@+

poupougne13 · Answer

J'ai un onglet "disposition", qui parle juste de la présentation, et un onglet "règles" où j'ai changé de "copies" vers "one drive"...mais je ne reçois pas les mails eux-mêmes quand il y a un PJ, ce n'est pas QUE la pièce jointe qui manque, c'est le mail en entier ;=(

poupougne13 · Answer

Rien ne fait ;=(
En revanche, dans "accessibilité", c'est outlook qui est coché....dois-je  choisir "outlook.com" à la place ?

poupougne13 · Answer

J'ai regardé, mais, moi, le message se perd et ne me parvient pas... du tout !

little boy62 · Answer

Lu'

idem, j'ai pareil pour "accessibilité". Modifie, si tu veux, on sait jamais. :=)

Regarde si tu n'as pas fait de transfert de courriers. 
https://i.imgur.com/Qu5Z2wH.png


Et sinon, regarde ceci : https://answers.microsoft.com/fr-fr/outlook_com/forum/all/je-ne-reçois-plus-de-mails-sur-outlookcom/d5f5e154-4ea1-4650-90b4-43e185a9c659

si ici, ce n'est pas conciuant, essaye là bas.
Apparemment, des "employés" crosoft peuvent modifier certains paramètres à distance.

Et j'avoue qu'ils sont bien plus compétant que moi dans ce domaine. XD

++

poupougne13 · Answer

Re....

J'ai du nouveau, que je pige encore moins !
Dans la page outlook, j'ai une icône pièces jointes, qui m'en montre tout un tas, mais que je ne peux supprimer, ou ne sais pas supprimer, MAIS je viens de m'envoyer un mail de Gmail vers Hotmail, et devinez quoi : le mail n'est pas parvenu chez Hotmail, MAIS j'ai la pièce jointe dans cette liste !!!!!!!!
9a vous aide.....à m'aider ?!
Merci dans tous les cas.
Cdt,
@+

Pbs de pièces jointes...et autres

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