Colis de Vova pas livré RV713175818CN

S_3874 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 15 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2021 - Modifié le 15 oct. 2021 à 11:07
bendrop Messages postés 12590 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 1 novembre 2024 - 15 oct. 2021 à 11:14
Bonjour*


J'ai commandé un colis chez Vova avec le code RV713175818CN comme code de suivi mais le problème est que le colis n a bougé depuis le 27 août et aurait du m être livré le 15 octobre au plus tard donc aujourd'hui mais j'ai reçu rien de plus j'ai contacté Vova une vingtaine de fois mais ils m'ont pas donné de réponse que dois je faire ???


Merci d'avance*

(*) Éléments basiques de politesse ajoutés par la modération CCM !.....................

3 réponses

Xileh Messages postés 19154 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 25 octobre 2024 6 352
15 oct. 2021 à 11:09
Bonjour à toi aussi....

De nombreux topics semblent ne pas "flatter" la qualité de ce site...

https://forums.commentcamarche.net/forum/s/consommation-et-internet-301/vova

Bref, s'il n'y a pas de réponse et vu que le site est hors juridiction.... il n'y a guère de possibilités...


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bazfile Messages postés 56331 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 7 novembre 2024 19 260
15 oct. 2021 à 11:13
Bonjour.
Si Vova ne te répond pas que veux-tu que l'on te dise à part attendre et espérer, le SAV de Vova est comme toujours inexistant, quand on commande en Chine on a aucun recours.

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bendrop Messages postés 12590 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 1 novembre 2024 8 287
15 oct. 2021 à 11:14
Bonjour aussi.

Que dois-je faire ?

Commencez par dire bonjour, c’est plus sympa…

Pour le reste, comme le colis vient de Chine, cela peut mettre plusieurs semaines à plusieurs mois avant d’arriver.
Il y aussi un risque que la douane est interceptée le colis puis l’ait détruit pour contrefaçon ou non respect des normes.

Vova est réputé pour être un site bien pourri, il suffit de voir la myriade de sujet à ce propos https://forums.commentcamarche.net/forum/s/Vova

Cdlt.
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