Colis de Vova pas livré RV713175818CN

S_3874 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bendrop Messages postés 12727 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour*


J'ai commandé un colis chez Vova avec le code RV713175818CN comme code de suivi mais le problème est que le colis n a bougé depuis le 27 août et aurait du m être livré le 15 octobre au plus tard donc aujourd'hui mais j'ai reçu rien de plus j'ai contacté Vova une vingtaine de fois mais ils m'ont pas donné de réponse que dois je faire ???


Merci d'avance*

(*) Éléments basiques de politesse ajoutés par la modération CCM !.....................

3 réponses

Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 457
 
Bonjour à toi aussi....

De nombreux topics semblent ne pas "flatter" la qualité de ce site...

https://forums.commentcamarche.net/forum/s/consommation-et-internet-301/vova

Bref, s'il n'y a pas de réponse et vu que le site est hors juridiction.... il n'y a guère de possibilités...


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bazfile Messages postés 58573 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 786
 
Bonjour.
Si Vova ne te répond pas que veux-tu que l'on te dise à part attendre et espérer, le SAV de Vova est comme toujours inexistant, quand on commande en Chine on a aucun recours.

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bendrop Messages postés 12727 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 376
 
Bonjour aussi.

Que dois-je faire ?

Commencez par dire bonjour, c’est plus sympa…

Pour le reste, comme le colis vient de Chine, cela peut mettre plusieurs semaines à plusieurs mois avant d’arriver.
Il y aussi un risque que la douane est interceptée le colis puis l’ait détruit pour contrefaçon ou non respect des normes.

Vova est réputé pour être un site bien pourri, il suffit de voir la myriade de sujet à ce propos https://forums.commentcamarche.net/forum/s/Vova

Cdlt.
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