Probleme tablette asus

perline00 Messages postés 156 Statut Membre -
Trezor - 13 oct. 2021 à 20:32

bonjour a tous voila mes beau parents on une tablette asus zenpad10 on veut la remettre en sortie d usine mais a chaque fois il me demande de metre le compte google mais je ne me souvient plus et quand il demande d envoye un code sur le telephone pour identifier la personne je n ai plus le portable alors comment faire merci a vous

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7 réponses

Réponse 1 / 7
Maxime

bonjour as tu un autre tel car normalement il peut te demander sa sinon tu dois eteindre a fond et appuyer sur un bouton on/off et le bouton home et tu peus le reint sur sa
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1. Trezor
  
  Non, ça reviendra au même, le compte Google sera demandé tout pareil, c'est une sécurité contre le vol. Impossible d'utiliser la tablette sans ce compte.
  
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2. perline00 Messages postés 156 Statut Membre
  
  bonsoir oui mais voila comment faire
  
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  1. Trezor > perline00 Messages postés 156 Statut Membre
    
    La seule solution qui te reste est de rapporter la tablette au SAV avec la facture d'achat.
    
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Réponse 2 / 7
Panth33ra Messages postés 23152 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 2 359

Bonjour,
Méthode pour réinitialiser une tablette Asus Zenpad 10... https://www.appareilsmobiles.fr/fr/reset/asus-zenpad-10-z300m
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Réponse 3 / 7
perline00 Messages postés 156 Statut Membre

oui mais sur une tablette car j ai pas systeme
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1. Panth33ra Messages postés 23152 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2 359
  
  Tu indiques... "oui mais sur une tablette car j ai pas systeme "
  Je ne comprends pas ta réponse ?
  
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Réponse 4 / 7
perline00 Messages postés 156 Statut Membre

oui c est sur une tablette et le probleme c est que quand je l allume il fait comme si elle s allumé pour la premiere fois il me demande la langue le reseau me demande les thermes de condition et apres et configurer votre pc soit conserver ou configurer en tant que nouvel appareil mais il me demande une verification donc le compte google que j avais crée mais je ne me souvient plus du tout
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1. Panth33ra Messages postés 23152 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2 359
  
  Y-a-t-il des fichiers sensibles/perso sur la tablette ?... Le compte Google est le même que celui de ton PC.
  
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Réponse 5 / 7
perline00 Messages postés 156 Statut Membre

non du tout comme la tablette es a mes beaux parents dessu il aller que pour jouer
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1. Panth33ra Messages postés 23152 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2 359
  
  Le lien fourni dans mon message #1 fonctionne aussi bien pour un smartphone que pour une tablette sous Android.
  Pour le compte Google, tu utilises celui du PC si tant est que tu aies un PC sous Windows, sinon, tu en crées un.
  
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Réponse 6 / 7
perline00 Messages postés 156 Statut Membre

ok je vais essayer merci sinon je revient vers vous
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Réponse 7 / 7
perline00 Messages postés 156 Statut Membre

voila ce qui es ecrit
cet appareil a ete reinitialisé pour continuer connectez vos avec un compte google qui a ete deja ete synchronisé sur cet appareil mais voila je ne c est plus quel compte
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1. Trezor
  
  Bonjour, rien à faire, il faut absolument remettre le compte qui a été synchronisé, c'est un système antivol. Si tu ne l'as pas, impossible de réutiliser la tablette. Sinon, voir avec le SAV avec la facture d'achat.
  
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2. Maxime
  
  si tu t'en souviens de l'email tu peus reint le mot de passe
  
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