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Probleme tablette asus

Fermé
perline00 Messages postés 137 Date d'inscription mercredi 15 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2022 - 13 oct. 2021 à 13:48
 Trezor - 13 oct. 2021 à 20:32
bonjour a tous voila mes beau parents on une tablette asus zenpad10 on veut la remettre en sortie d usine mais a chaque fois il me demande de metre le compte google mais je ne me souvient plus et quand il demande d envoye un code sur le telephone pour identifier la personne je n ai plus le portable alors comment faire merci a vous
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7 réponses

Réponse 1 / 7
Maxime
13 oct. 2021 à 19:20
bonjour as tu un autre tel car normalement il peut te demander sa sinon tu dois eteindre a fond et appuyer sur un bouton on/off et le bouton home et tu peus le reint sur sa
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Trezor
13 oct. 2021 à 19:27
Non, ça reviendra au même, le compte Google sera demandé tout pareil, c'est une sécurité contre le vol. Impossible d'utiliser la tablette sans ce compte.
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perline00 Messages postés 137 Date d'inscription mercredi 15 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2022
13 oct. 2021 à 20:29
bonsoir oui mais voila comment faire
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Trezor > perline00 Messages postés 137 Date d'inscription mercredi 15 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2022
13 oct. 2021 à 20:32
La seule solution qui te reste est de rapporter la tablette au SAV avec la facture d'achat.
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Réponse 2 / 7
Panth33ra Messages postés 20588 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2024 Ambassadeur 1 842
13 oct. 2021 à 14:02
Bonjour,
Méthode pour réinitialiser une tablette Asus Zenpad 10... https://www.appareilsmobiles.fr/fr/reset/asus-zenpad-10-z300m
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Réponse 3 / 7
perline00 Messages postés 137 Date d'inscription mercredi 15 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2022
13 oct. 2021 à 14:24
oui mais sur une tablette car j ai pas systeme
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Panth33ra Messages postés 20588 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2024 1 842
13 oct. 2021 à 14:58
Tu indiques... "oui mais sur une tablette car j ai pas systeme "
Je ne comprends pas ta réponse ?
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Réponse 4 / 7
perline00 Messages postés 137 Date d'inscription mercredi 15 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2022
13 oct. 2021 à 15:08
oui c est sur une tablette et le probleme c est que quand je l allume il fait comme si elle s allumé pour la premiere fois il me demande la langue le reseau me demande les thermes de condition et apres et configurer votre pc soit conserver ou configurer en tant que nouvel appareil mais il me demande une verification donc le compte google que j avais crée mais je ne me souvient plus du tout
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Panth33ra Messages postés 20588 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2024 1 842
Modifié le 13 oct. 2021 à 15:20
Y-a-t-il des fichiers sensibles/perso sur la tablette ?... Le compte Google est le même que celui de ton PC.
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Réponse 5 / 7
perline00 Messages postés 137 Date d'inscription mercredi 15 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2022
Modifié le 13 oct. 2021 à 16:40
non du tout comme la tablette es a mes beaux parents dessu il aller que pour jouer
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Panth33ra Messages postés 20588 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2024 1 842
Modifié le 13 oct. 2021 à 16:43
Le lien fourni dans mon message #1 fonctionne aussi bien pour un smartphone que pour une tablette sous Android.
Pour le compte Google, tu utilises celui du PC si tant est que tu aies un PC sous Windows, sinon, tu en crées un.
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Réponse 6 / 7
perline00 Messages postés 137 Date d'inscription mercredi 15 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2022
13 oct. 2021 à 18:13
ok je vais essayer merci sinon je revient vers vous
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Réponse 7 / 7
perline00 Messages postés 137 Date d'inscription mercredi 15 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2022
13 oct. 2021 à 19:10
voila ce qui es ecrit
cet appareil a ete reinitialisé pour continuer connectez vos avec un compte google qui a ete deja ete synchronisé sur cet appareil mais voila je ne c est plus quel compte
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Trezor
13 oct. 2021 à 19:15
Bonjour, rien à faire, il faut absolument remettre le compte qui a été synchronisé, c'est un système antivol. Si tu ne l'as pas, impossible de réutiliser la tablette. Sinon, voir avec le SAV avec la facture d'achat.
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Maxime
13 oct. 2021 à 19:21
si tu t'en souviens de l'email tu peus reint le mot de passe
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