Problème psn

Alexandre -  
MPMP10 Messages postés 44923 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjours je m'appelle [Supprimé par la modération. Information personnelle ou hors charte CCM] Alexandre, j'ai un petit problème et j'aimerais que vous m'aidiez.

J'ai voulu mettre a jour mon compte playstation network donc j'ai changer mon adress email , tou été parfait mon adress marche mon mot de passe aussi mais après il me demande un code de vérification qu'il envoie en message sur le téléphone sauf que problème il l'envoie a mon ancien numéro de téléphone et que la carte sim a été désactivé donc impossible de se récupérer se code et impossible de se connecter pour jouer ni même pour changer dans les paramètres mon numéro de téléphone

Merci de m'aider au plus vite
Cordialement



Configuration: Android / Chrome 94.0.4606.71

1 réponse

MPMP10 Messages postés 44923 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 266
 
Bonjour,
Il faut remettre une carte SIM valide sur le téléphone en question pour récupérer le code en question.
https://www.playstation.com/fr-fr/support/contact-us/#account


https://www.playstation.com/fr-fr/support/account/password-reset-psn/#verification
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