Discussion avec technicien support utilisateur

tony - 29 sept. 2021 à 18:03
tony_8918 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 29 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2021 - 30 sept. 2021 à 12:44
Bonjour , je souhaiterais faire une formation de technicien support utilisateur et pour cela j'ai besoin de faire une enquête de métier concernant ce nouvel emploi, est -ce que quelqu'un voudrais bien en discuter?
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4 réponses

madmyke Messages postés 52807 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 avril 2024 12 049
29 sept. 2021 à 21:20
Bonjour
Que voulez-vous avoir au juste ?
Bàv.
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tony_8918 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 29 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2021
30 sept. 2021 à 10:20
J'ai une enquête de métier à faire pour un organisme qui me finance la formation, Pouvons nous prendre contacte par téléphonne ou messenger À serai plus simple, si vous êtes OK ?
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madmyke Messages postés 52807 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 avril 2024 12 049
30 sept. 2021 à 10:26
Je ne sais pas trop, c'est un peu vague comme demande. Scope ? Timing ?
De plus je ne suis pas en France, donc pas certain que ce soit votre cible.
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tony_8918 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 29 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2021
30 sept. 2021 à 10:41
Je dois poser un certain nombre de questions à une personne du métier, même si c'est à l'étranger , comme par exemple quelles sont vos tâches dans une journée ou une semaine, votre rythme de travail, vos horaires, votre salaire, les avantages, les inconvénients, etc...
Je vais suivre la formation chez IPI Paris de technicien support utilisateur , mais avant cela je dois faire financer ma formation par transition professionnel IDF. voilà à peut près tout
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madmyke Messages postés 52807 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 avril 2024 12 049
Modifié le 30 sept. 2021 à 12:49
Ok, merci pour ces précisions.
Vu mon parcours professionnel (j'ai débuté là dedans puis j'ai géré des services de support, puis je suis revenu ce type de boulot pour ma fin de carrière en cours, encore 2 ans), je pourrais répondre en partie.
Cela dit je ne suis pas vraiment pour donner mes coordonnées téléphonique à des personnes que je ne connais pas du tout (rien de perso, c'est un principe et des réflexes de "sécurité", justement professionnels :-) ).
Donc une idée, et ce serait sans doute mieux pour avoir plusieurs avis, serait de faire uns liste de questions quelque part, voir un formulaire en ligne (google le permet) et de demander aux personnes d'y répondre de façon plus "anonyme".
Bàv
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tony_8918 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 29 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2021
30 sept. 2021 à 12:44
OK je vous remercie je vais voir de ce côté là, merci pour ces infos
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