Ma batterie est-elle défectueuse ?

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Pauline_764 Messages postés 384 Date d'inscription jeudi 5 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2024 - 20 sept. 2021 à 14:53
Maitregeek Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 22 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2021 - 22 sept. 2021 à 01:43
Bonjour,

la batterie de mon PC ACER étant arrivée en fin de vie, je l'ai remplacée.

La batterie neuve me cause des problèmes depuis le début. Elle ne se recharge pas (ou un peu, parfois...).

Comment savoir si c'est vraiment la batterie neuve qui est défectueuse ? Ou bien le branchement....Comment puis-je la tester ?
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4 réponses

extempor Messages postés 1957 Date d'inscription mardi 12 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2024 745
20 sept. 2021 à 16:11
Bonjour,

cette nouvelle batterie a peut-être besoin d'un calibrage .

Charge-la au maximum possible ensuite tu suis les instructions de cette fiche :

https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/4086.htm

Cordialement
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Pauline_764 Messages postés 384 Date d'inscription jeudi 5 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2024 93
20 sept. 2021 à 17:27
Merci pour votre réponse mais je me heurte à un problème : ma batterie ne se recharge plus du tout ! Alors, impossible de la mettre à 100%. Je suis en permanence sur secteur....
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extempor Messages postés 1957 Date d'inscription mardi 12 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2024 745
20 sept. 2021 à 18:15
N'essaie pas de charger la batterie à 100% , quelquefois c'est impossible .

Reprends le protocole de la fiche .

Point positif ,tu fonctionnes sur secteur .

Point négatif :tracasseries du retour à l'envoyeur en faisant marcher la garantie .


PS:
le vouvoiement est inutile , il n'y a pas de hiérarchie sur le Net .
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Pauline_764 Messages postés 384 Date d'inscription jeudi 5 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2024 93
21 sept. 2021 à 08:54
Bonjour,

oui mais impossible pour moi de suivre la procédure puisque ma batterie ne charge plus du tout. Dès que je débranche le secteur, mon PC s'éteint !

Quand je rebranche, le petit témoin de charge (représenté par une petite pile) fait 2 ou 3 "allers/retours" de charge puis s'arrête. Le "niveau" monte et descend 2 ou 3 fois et c'est tout.

Je ne sais pas si mes explications sont claires...mais pas facile à expliquer !
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extempor Messages postés 1957 Date d'inscription mardi 12 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2024 745
21 sept. 2021 à 10:16
Si c'est clair ,la batterie s'effondre complètement .

Contacte le SAV du fournisseur et demande un échange ou un remboursement .
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Maitregeek Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 22 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2021 1
Modifié le 22 sept. 2021 à 01:46
Bonjour :
Tu peux essayer cette commande dans le cmd ?
(pour l'ouvrir fais Windows + R et tape cmd, puis entrer)
Powercfg/batteryreport

Le cmd va te générer une sorte de lien, copie colle-le et fais Windows + R, dans la fenêtre qui s'ouvre, fais CTRL+C et fais entrer

Ensuite screenshot et envoie tout ce que tu vois sur cette page, si la batterie est en tort on le verras

Question : tu l'a payé combien cette batterie ? (si ce n'est pas Indiscret)
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