Gros problème avec Sfr j'ai réglé ma facture il me la réclame

Bonjour,
Je suis outrée de voir que Sfr nous mène en bateau il me coupe ma box téléphone
Fixe le 20.08.21 j'appelle pour regle plusieurs numéros il.me répond tous la mêmes choses il.ni a pas de facture en attente le 09.09.21 je reçois mon relevé bancaire du mois d'août 21 mentions réglé de plus de 40€ je vais au distributeur je fait mon relevé de septembre 21 preleve le 06.09.21 depuis j'essaie d'avoir un interlocuteur impossible on me dit que le 1023 je peut avoir un interlocuteur faux sur leurs répondeur il dise vous appeler pour le mobile ou la box voilà après ont et coupé maintenant j'en peut plus Sfr ma était imposé par la poste mobile que Sfr a racheté voilà depuis je rencontre des problèmes j'ai besoin de ma box téléphone fixe il.ne sont pas honnêtes
Je demande comme eux m'aurait mis des intérêts de retard des dommages-intérêts pour préjudice moral plus les appels que j'ai payée mon mobile n'ai pas Sfr URGENCE