Teletravail - VPN connexion impossible

Fermé

bertoom Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 5 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 - 16 sept. 2021 à 18:24
brupala Messages postés 109443 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024 - 17 sept. 2021 à 12:26

Bonjour,

Je me retrouve en quarantaine, et je dois travailler à domicile en me connectant au réseau de mon bureau.
Pour ça j'ai une connexion VPN configurée il y a quelques mois qui fonctionne, du moins sur mon PC Portable.

Depuis hier, j'ai installé un station de travail toute neuve (HP Elitedesk G3...) et lui ai configuré la même connexion VPN, avec les mêmes paramètres que sur le PC portable, et malgré ça, la connexion est impossible.

Message:
"une connexion avec l'ordinateur distant n'a pas pu être établie, il peut être nécessaire de modifier les paramètres réseau de cette connexion"

J'ai perdu ma journée sur ce problème, sans parvenir à trouver la faille...

Les 2 postes tournent sur Windows 10 64 bit (édition famille sur le portable, et Pro sur le PC).
La box internet (qui se trouve à mon bureau) sur laquelle je me connecte et un modèle Swisscom (de suisse donc).

Merci d'avance à qui pourra peut-être m'aider...

Salutations

Bertoom

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4 réponses

Réponse 1 / 4

bendrop Messages postés 12484 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 8 226
16 sept. 2021 à 19:41

Bonsoir,

Le Pc qui fonctionne, a-t-il été configuré par le service informatique de votre entreprise ?

Cdlt.

Bertoom
16 sept. 2021 à 19:49

Non,
Je l'ai fait moi même.
Je suis indépendant, donc pas service informatique.

Réponse 3 / 4

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 483
16 sept. 2021 à 18:38

salut, ce n'est peut être pas ça mais tente de désactiver ton parefeu le temps de la connexion pour voir si c'est lui qui est en cause

bertoom Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 5 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1
16 sept. 2021 à 19:34

Salut,
Merci pour la suggestion. J'ai testé de désactiver les 3 pare-feu (réseau privé. réseau public, réseau avec domaine).
ça ne change rien.
Mais c'est sûrement un truc dans le genre...

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 483 > bertoom Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 5 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021
16 sept. 2021 à 19:55

vérifie aussi sur le poste cible

bertoom Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 5 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 > seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023
16 sept. 2021 à 20:28

Je ne peux pas vraiment me rendre à mon bureau pour vérifier (quarantaine)...
Et vu que mon autre ordi portable peut se connecter, je me dit que le problème se trouve plutôt ici.

Ah oui, ce n'est donc pas le pc cible qui pose problème, je ne vois pas vraiment qu'elle pourrait etre le problème

Réponse 4 / 4

brupala Messages postés 109443 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024 13 620
17 sept. 2021 à 10:57

Salut,
c'est quoi comme type de vpn ?

bertoom Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 5 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1
17 sept. 2021 à 11:10

Je ne sais pas vraiment te dire quel type de VPN il s'agit.
Je ne suis pas un expert, j'avais fait ça tout seul sur mon PC portable et ça a fonctionné assez rapidement.
J'ai configuré une connexion directement via Windows (intégré), pour me connecter à mon internet box (de type Swisscom).
La démarche a été suivie selon les explications de Swisscom: https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/internet/vpn-server.html

Et là, la même démarche sur un PC flambant neuf, et ça ne fonctionne pas.

J'ai l'impression que la connexion se fait, avec vérification de l'identifiant et du mot de passe, mais ensuite le retour de communication n'est pas accepté. J'ai désactivé les pare-feux et rien n'y fait. Mais ça doit être un truc du genre qui bloque sur mon PC.

brupala Messages postés 109443 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024 13 620 > bertoom Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 5 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021
17 sept. 2021 à 12:26

C'est la box Swisscom qui fait serveur VPN ?

tu as configuré un compte utilisateur pour le VPN dans la box, c'est ça ?
A priori tu utilises le VPN PPTP de windows alors ...
Qu'est ce que tu as configuré précisément sur ton PC ?

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