Désabonnement

Bonjour,

J’ai envoyé un mail de désabonnement il y a plus d’un an. Je ne fais pas attention à mes prélèvements automatiques je viens de m’apercevoir que je suis toujours prélevée doublement (mon fils a un abonnement également). Par contre, depuis mon courrier de désabonnement, je n’ai plus jamais reçu de proposition de casting ! C’est pour cela que je n’y pensais plus !
Je trouve cela très malhonnête de la part de figurant.com
Quelles démarches faut il faire pour se désabonner réellement ?