Desabonnement netflix

Résolu
patounettedu60 -  

Bonjour, le mois dernier j'ai résilier mon abonnement netflix celui-ci devait s'arrêter le 20/12 sauf que je constate que j'ai encore été prélévé! que faut-il faire pour que celà s'arrête ? j'ai refait une résiliation mais si ça se trouve cela ne sera pas pris en compte. 

3 réponses

  1.  bazfile Modérateur

    Bonjour.

    C'est avec Netflix qu'il faut voir ça au:             

    0805 543 063 .

    0
    1. patounettedu60

      J avais appelé un numéro mais mon interlocuteur me demandait si je parlais anglais et ce n est pas le cas merci je vais appeler au numéro que vous m'avez donné 

      0
    2. patounettedu60

      J ai appelé  à ce numéro le problème est résolu je vais être remboursée.Merci

      1
  2. blux Modérateur

    Salut,

    déjà, demander à ta banque de supprimer l'autorisation de prélèvement.

    Ensuite, LRAR à Netflix pour remboursement du/des prélèvement(s) indû(s).

    Partant du fait que la résiliation a bien été faite selon les termes du contrat (dates, moyens...).

    As-tu un accusé de réception de ta résiliation ?

    0
    1. patounettedu60

      Je n ai pas d accusé réception de ma demande car je l ai fait directement sur le site 

      0
      1. blux Modérateur

        As-tu une trace de ta demande faite sur le site ?

        0

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