Score snap

Bonjour à tous , je constate que le score de ma copine augmente alors quel me parle pas et elle me dit qu’elle envoie des snap photo qu’à moi , es t’il possible que son score snap beug ? Et pourtant quand j’envoie une photo et quel me répond sa s’actualise direct ,et y’a qu’avec elle que sa me fait sa , merci de vos réponses