Son clavier samsung ne fonctionne pas

Bonjour,

J'ai acheté depuis quelques mois, un Samsung s21 plus, depuis le premier jour d'utilisation, le son de mon clavier ne fonctionne pas. Que ce soit lors de la composition d'un numéro, ou de la rédaction d'un message, comme celui ci. Tout les paramètres sont correctement activés, le son, vibrations, qui elles fonctionnent d'ailleurs, mais le son pas moyen... J'ai contacté plusieurs fois le service technique Samsung, mais rien n'y fait, personne n'a jamais pu résoudre mon problème. Svp, que puis-je faire? Merci d'avance.