Problème déconnexion Ethernet BOX THD

Fermé
ThibautSlg Messages postés 2 Date d'inscription samedi 28 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2021 - 28 août 2021 à 17:55
brupala Messages postés 110530 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2024 - 28 août 2021 à 19:53
Bonjour. Depuis quelques semaines un problème est apparut avec ma BOX SFR Fibre.

Mon câble Ethernet CAT.6 blindé est branché à mon ordinateur, et il subit des déconnexion momentané assez fréquemment (au moins deux à trois fois par heure, pour une durée d'environ 30 secondes)

Au moment précis de ces déconnexion j'ai remarqué quelque chose d'anormal sur le panneau arrière de la box. Le voyant ou mon câble est branché est allumé : normal. Mais un port vide l'est lui aussi.

Et quand le port vide s'éteint : ma connexion revient sur le bon port.

Photo ci-jointe. (à noté que ce n'est pas toujours le même port vide qui est allumé.)




C'est assez handicapant car j'ai besoin de +600 Mb/s constamment. J'aurais presque préféré des baisses de débit que des déconnexions.

Voici une capture montrant la vitesse normal quand le réseau fonctionne.



En vous remerciant par avance.
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1 réponse

brupala Messages postés 110530 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2024 13 831
28 août 2021 à 18:49
Salut,
un voyant link qui s'allume alors que rien n'est connecté dessus, ça n'est pas normal.
Tu devrais demander un échange de cette box.
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ThibautSlg Messages postés 2 Date d'inscription samedi 28 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2021
28 août 2021 à 19:49
Bonsoir. Je le sais. Un petit message dans un forum c'est le dernier pas avant de voir pour la renvoyer haha.
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brupala Messages postés 110530 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2024 13 831 > ThibautSlg Messages postés 2 Date d'inscription samedi 28 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2021
28 août 2021 à 19:53
Alors, il est franchi :-)
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