Bug sur WhatsApp et restauration impossible
Valarverne
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Valarverne -
Valarverne -
Bonjour à tous,
J'ai eu un bug hier sur WhatsApp qui a crashé et a effacé toutes mes conversations.
Jai bien tenté de restaurer avec les sauvegardes locales (j'ai du essayer les 7 dernieres saves, en modifiant les nom à chaque fois comme indiqué sur le site de whatsapp) mais le téléphone ne parvient pas à récupérer, il bloque à 44% et me dit récupération impossible.
Je suis sur un Huawei mate 20 pro, je ne pense pas que ça ait un lien, ma compagne a le même et n'a aucun soucis.
Avez vous une solution, via PC ou Mac, ou directement depuis le téléphone, pour récupérer mes messages.
Merci par avance pour votre aide.
ValArverne
J'ai eu un bug hier sur WhatsApp qui a crashé et a effacé toutes mes conversations.
Jai bien tenté de restaurer avec les sauvegardes locales (j'ai du essayer les 7 dernieres saves, en modifiant les nom à chaque fois comme indiqué sur le site de whatsapp) mais le téléphone ne parvient pas à récupérer, il bloque à 44% et me dit récupération impossible.
Je suis sur un Huawei mate 20 pro, je ne pense pas que ça ait un lien, ma compagne a le même et n'a aucun soucis.
Avez vous une solution, via PC ou Mac, ou directement depuis le téléphone, pour récupérer mes messages.
Merci par avance pour votre aide.
ValArverne
1 réponse
Bonjour,
Vous pourriez eesayer ces solutions ci-dessous pour résoudre votre problème de restauration WhatsApp impossible :
-Vérifiez la connexion du réseau.
-Assurez-vous que l'espace de votre téléphone est suffisant.
-Mettrez à jour WhatsApp vers la dernière version.
Si ces solutions ci-dessus ne marchent pas, il est recommandé d'utiliser un autre moyen pour restaurer votre WhatsApp, tel que restaurer WhatsApp avec ou logiciel destiné à restaurer WhatsApp. Ou récupérer vos conversations WhatsApp avec un outil de récupération de données.
Vous pourriez eesayer ces solutions ci-dessous pour résoudre votre problème de restauration WhatsApp impossible :
-Vérifiez la connexion du réseau.
-Assurez-vous que l'espace de votre téléphone est suffisant.
-Mettrez à jour WhatsApp vers la dernière version.
Si ces solutions ci-dessus ne marchent pas, il est recommandé d'utiliser un autre moyen pour restaurer votre WhatsApp, tel que restaurer WhatsApp avec ou logiciel destiné à restaurer WhatsApp. Ou récupérer vos conversations WhatsApp avec un outil de récupération de données.
Merci pour ces infos, pour les 3 premiers conseils j'ai bien tout bon (sauf si l'appli n'est plus mise à jour sur Huawei via play store, mais j'en doute).
Pour le logiciel de récupération, j'en ai essayé 2 mais à chaque fois ce sont des versions gratuites qui ne permettent pas grand chose, si vous avez un conseil la dessus je suis preneur.
Cordialement,
Valarverne