Logiciel PE DESIGN PLUS 2 de Brother qui plante dès le démarrage

MCFLY -  
MCFLY1981 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un logiciel BROTHER qui fonctionne très bien sur windows 7 (mon ancien PC)
Mais sur mon tout nouveau PC sous W10 il plante dès l'ouverture.
Je précise que j'ai une clé USB spéciale pour que le logiciel fonctionne.

J'ai déjà tous essayé au niveau de type de compatibilité Windows et en admin également.

Le support Brother ne trouve pas d'où vient le problème.
Pour moi c'est le PC qui le ferme mais je ne sais pas pourquoi, car ma clé USB du logiciel fonctionne parfaitement sur un autre ordinateur.

Avez-vous des piste pour résoudre mon soucis?

MERCI d'avance
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   775
 
Bonjour. Jette un œil du côté de l'observateur d'évènements.
0
Réponse 2 / 3
MCFLY1981 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bjr SATS

Que dois-je chercher dans cet observateur ?

0
SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   775
 
Va dans l'observateur d'évènements, clique sur "journaux windows", "applications" et menu "action" descend vers "enregistrer tous les évènements sous...". Tu enregistre le fichier evtx sur ton PC. Va sur le site cjoint.com et publie le fichier evtx (pas l'apperçu)
Refait la même manip avec "journaux windows", "système".
1
MCFLY1981 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re,

Le site CJOINT Plante ! Grrrr

J'ai bien réussi à créer mes fichier .evtx.
Mais impossible de créer le lien Cjoint.
0
MCFLY1981 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > MCFLY1981 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ha si c bon !

https://www.cjoint.com/c/KHAt4UYEQ7u
https://www.cjoint.com/c/KHAt6RGn0Wu

MERCI
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SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   775 > MCFLY1981 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ton programme date de plus de 15 ans. Il utilise des dll ( COMCTL32.dll) qui datent. Ce n'est pas étonnant que cela pose problème avec W10.

Essaye de réenregistrer la dll située ici en double-cliquant dessus : C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_5.82.19041.1110_none_c0da534e38c01f4d\COMCTL32.dll
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MCFLY1981 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Ok comment je réenregistre la DLL ?

MERCI
0
Réponse 3 / 3
MCFLY1981 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alors j'ai trouvé ça ...

Nom du journal :Application
Source : Application Error
Date : 26/08/2021 19:25:55
ID de l’événement :1000
Catégorie de la tâche :(100)
Niveau : Erreur
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : PC-FAMILLE
Description :
Nom de l’application défaillante Embplus2.exe, version : 1.0.1.0, horodatage : 0x57db2c8e
Nom du module défaillant : COMCTL32.dll, version : 5.82.19041.1110, horodatage : 0x00158daf
Code d’exception : 0xc0000094
Décalage d’erreur : 0x00052615
ID du processus défaillant : 0x498
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d79a9f6bdce621
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\Brother\PE-DESIGN PLUS2\Embplus2.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_5.82.19041.1110_none_c0da534e38c01f4d\COMCTL32.dll
ID de rapport : 0c269608-a465-4067-8896-2fd0d4885740
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2021-08-26T17:25:55.5064799Z" />
<EventRecordID>6526</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>PC-FAMILLE</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>Embplus2.exe</Data>
<Data>1.0.1.0</Data>
<Data>57db2c8e</Data>
<Data>COMCTL32.dll</Data>
<Data>5.82.19041.1110</Data>
<Data>00158daf</Data>
<Data>c0000094</Data>
<Data>00052615</Data>
<Data>498</Data>
<Data>01d79a9f6bdce621</Data>
<Data>C:\Program Files (x86)\Brother\PE-DESIGN PLUS2\Embplus2.exe</Data>
<Data>C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_5.82.19041.1110_none_c0da534e38c01f4d\COMCTL32.dll</Data>
<Data>0c269608-a465-4067-8896-2fd0d4885740</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>
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