Application Banque Postale : accès serveur refusé
Bonjour,
J'utilise l'application Banque Postale sur un Samsung Galaxy.
Depuis quelques jours elle ne s'ouvre plus.
Un écran noir puis un message d'erreur :
The connection to the server was unsuccessful.(file:///android-asset/www/smartphone/index.html?codeMedia=9240)
La désinstallation/réinstallation de l'application n'a rien changé.
Merci pour votre aide car l'ouverture de l'appli est nécessaire pour valider des opérations faites sur le compte bancaire !
Christophe
J'utilise l'application Banque Postale sur un Samsung Galaxy.
Depuis quelques jours elle ne s'ouvre plus.
Un écran noir puis un message d'erreur :
The connection to the server was unsuccessful.(file:///android-asset/www/smartphone/index.html?codeMedia=9240)
La désinstallation/réinstallation de l'application n'a rien changé.
Merci pour votre aide car l'ouverture de l'appli est nécessaire pour valider des opérations faites sur le compte bancaire !
Christophe
3 réponses
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ModérateurBonjour,
apparemment l'application ne peut pas se connecter aux serveurs de La Banque Postale, en conséquence voit ça avec La Banque Postale ils ont peut-être des problèmes avec leurs serveurs eux seuls pourront te renseigner. -
Merci.
Je vais patienter pour voir si c'est un bug de leur côté. -
ModérateurBonjour,
La version actuelle de l'application est la 20.21.2. Elle date du 22 juillet 2021.
Cette version a corrigé pas mal de bugs liés certainement à Certicode +.
Elle fonctionne maintenant normalement sur tablette quand l'appareil de référence est un smartphone.
Cependant, il y a pas mal de retours négatifs indiquant des difficultés de connexion.
Pour moi tout fonctionne normalement.
Essayez de mettre à jour l'application et supprimez les données en cache (Allez dans Paramètres > Applications).
