Connexion Wifi Ok. Internet KO

Anthony -  
brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai changé de smartphone il y a quelques mois et depuis je rencontre de gros soucis pour me connecter au wifi de ma freebox.
Lorsque j'active le wifi de mon tel, toujours le même soucis, la connexion au réseau wifi de ma freebox se fait bien mais il est affiché "connecté (aucune connexion internet)". Et en effet, hormis un très court laps de temps où j'ai internet (je reçois des notifications type Facebook and co), tout de suite après, plus d'internet (navigateur ou app, même combat).
A ce moment là, mon tel commence à essayer de se connecter au hotspot free le plus proche.
Ensuite, je relance la connexion à mon propre réseau wifi et là, ça finit par marcher au bout d'un ou 2 essais : connecté avec une connexion internet.

A noté que ma compagne ne rencontre aucun problème de connexion avec son smartphone. C'est uniquement mon téléphone.

Quelqu'un aurait une piste ?
C'est vraiment fatiguant de devoir faire cette manip à chaque fois...

Merci d'avance !
Anthony


Configuration: Android / Firefox 91.0

7 réponses

cristali Messages postés 18159 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 559
 
bonjour, réinitialisez votre smartphone, ça ne peut pas faire de mal.
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Anthony
 
Ben c'est que j'aimerais éviter de devoir tout réinstaller...
D'autant qu'au départ c'est un téléphone qu'on m'a donné (il avait 1 an) et je l'ai remis usine. Et j'ai toujours eu le problème avec le wifi.
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brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 185
 
Salut,
essaie de configurer des noms SSID différents sur les réseaux wifi 2,4 et 5 ghz de la fbx.
par exemple Anto2 et Anto5, histoire de voir si tu as plus le problème sur le 2,4 ou sur le 5 Ghz ou en wifi n vs wifi ac
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Anthony
 
Alors déjà, merci de ton aide :-)
J'ai bien essayé de modifier les SSID des 2 réseaux wifi mais l'interface ne semble pas vouloir laisser 2 SSID différents... C'est à dire que dans l'interface de la freebox, je vais sur le réseau 2,4Ghz, je mets "Wifi2". Ensuite je vais sur le réseau 5Ghz, c'est indiqué comme SSID "Wifi2". Je change en "Wifi5". Sur le coup, cela semble marcher.
Depuis mon PC, je vois alors les 2 réseaux, le 2 et le 5. Mais sur mon smartphone, je vois uniquement le 5. Si je me connecte dessus, je vois sur la freebox qu'en fait sur les "stations associés", mon tel est connecté au 2...
Si dans le menu de la freebox, je retourne sur le wifi 2,4Ghz, je vois qu'il a été renommé Wifi5.
Bref, pas l'impression que les changements de nom se font réellement.

Par contre, de ce que je peux en voir dans l'encart "stations associés" de chacun des réseau, il semble que mon smartphone se connecte au réseau 2,4Ghz, ainsi que mon PC (qui lui ne rencontre aucun problème de connexion).
On a aussi une tablette qui elle se connecte au réseau 5ghz. (pas de soucis de connexion non plus)

J'espère avoir été clair. :-)
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Profil bloqué > Anthony
 
il y a une case à cocher pour séparer les deux SSID, tu ne l'as pas vue ?
Non, il faut choisir configuration spécifique à la carte:
https://www.universfreebox.com/article/60515/le-saviez-vous-vous-pouvez-dissocier-le-wifi-de-votre-freebox-pour-de-nouveaux-usages
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Anthony
 
Ah si, j'étais passé à côté.
J'ai maintenant les 2 réseaux avec un nom différent.

Pour info, en terme de configuration radio, j'ai les choses suivantes :

Wifi2 : Carte Wifi 2.4G / 802.11n
-------
Activer le 802.11n : non coché
Largeur de bande : 20Mhz
Canal primaire : Canal 11

Wifi5 : Carte Wifi 5G / 802.11ac
-------
Activer le 802.11n : coché
Activer le 802.11ac : coché
Largeur de bande : 80Mhz
Permettre l'utilisation des canaux DFS : coché
Canal primaire : Canal automatique
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kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 121
 
Slt

Pourquoi désactiver le n en 2,4 ?
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Anthony
 
Euh...je ne sais pas. ça devait être comme ça. Il est indiqué que cela peut poser des problèmes de compatibilité si activé.
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kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 121
 
C'est plutôt de le désactiver qui, aujourd'hui, peut poser des problèmes de compatibilité.
Je tourne avec l'option activée, en 40 Mhz et le canal automatique
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brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 185
 
Et donc,
si tu testes les deux séparément, ça donne quoi ?
sinon, il vaut mieux activer le wifi N sur le 2,4 aussi.
Quitte à le désactiver sur le 5 Ghz, d'ailleurs, qui devrait être réservé au ac, ça n'apporte rien le wifi N en 5 Ghz, sauf si on met des canaux de 40 Mhz, mais ça peut se faire en 2,4 aussi et carrément 80 en ac sur les 5 ghz.
Bon,
après ça n'est qu'une Freebox, donc wifi moyen--.

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Anthony
 
Franchement, ça ne change pas grand chose.
Comme le bug survient de manière aléatoire (des fois ça se connecte du premier coup), c'est pas évident à tester.
Cela dit, en essayant de me connecter au Wifi2, au Wifi2 (en activant le 802.11n), au Wifi5. J'ai même essayé Wifi2 en 40Mhz. Quelque soit la configuration, j'arrive à avoir le bug. Dans tous les cas, mon tel me met toujours en premier lieu "Connecté (aucune connexion internet)". Et après, c'est au ptit bonheur la chance...
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brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 185
 
En plus, sur un smartphone, peu de chose à faire comme manip.
oublier le réseau et se reconnecter ... ?
tout réinitialiser en mode usine.....
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Anthony > brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui, ça va peut-être se finir en reinitialisation usine cette affaire.
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Anthony
 
Pour vous donner des nouvelles, le fait d'avoir scinder les 2 réseaux wifi semble m'avoir régler en partie mon problème.
A savoir, maintenant lorsque mon tel se connecte au Wifi2 mais qu'il ne trouve pas de connexion internet, il essaie de se connecter sur le Wifi5 (plutôt que sur un hotspot comme il le faisait avant) et jusque là, cette 2ème connexion a toujours fonctionné.
Ce n'est pas une solution parfaite mais je vais m'en accommoder. C'est déjà beaucoup mieux que devoir aller dans les paramètres wifi à chaque connexion. :-)
Merci beaucoup à vous pour votre aide !
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brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 185
 
Il faut le forcer sur le réseau wifi 5 (il devrait le faire de lui même si celui ci a un plus grand débit, donc en ac), tu peux essayer de lui faire oublier le wifi 2, qui est peut-etre trop brouillé.
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