Produit comme neuf sur RueDuCommerce
Bonjour,
Petite question en priant pour que quelqu'un puisse m'éclairer : j'ai commandé une carte mère sur RueDuCommerce en état "comme neuve", et après quelque recherche j'apprends sur leur site que c'est un produit issus d'une rétractation du client, testé et approuvé par RueDuCommerce puis réemballé. Quand j'ai reçu le produit, j'avais bien tout le contenu mais certaines choses étaient ouvertes comme les sachets de vis, c'est normal ou bien il y a une coquille quelque part ?
Petite question en priant pour que quelqu'un puisse m'éclairer : j'ai commandé une carte mère sur RueDuCommerce en état "comme neuve", et après quelque recherche j'apprends sur leur site que c'est un produit issus d'une rétractation du client, testé et approuvé par RueDuCommerce puis réemballé. Quand j'ai reçu le produit, j'avais bien tout le contenu mais certaines choses étaient ouvertes comme les sachets de vis, c'est normal ou bien il y a une coquille quelque part ?
3 réponses
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Bonjour,
Tout d'abord, montez-là et voyez si elle fonctionne.
Et oui c'est normal, mais si tout y est pas de soucis autrement portez leurs réclamations s'il venait à manquer un produit sur cette carte.
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AmbassadeurBonjour,
Le produit n'est plus considéré comme neuf. On parle de produit reconditionné... https://www.clubic.com/guide-achat/article-831682-1-produits-reconditionnes-guide-choisir.html
Pour les vis, si elles ne sont plus présentes, parce le sachet a été ouvert, il faut les réclamer sans frais supplémentaires.
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D'accord merci bien pour vos réponses ça me rassure !
