Produit comme neuf sur RueDuCommerce

RaptorJesus - 30 juil. 2021 à 13:45
Edawards_0352 Messages postés 1008 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2022 - 31 juil. 2021 à 04:05
Bonjour,
Petite question en priant pour que quelqu'un puisse m'éclairer : j'ai commandé une carte mère sur RueDuCommerce en état "comme neuve", et après quelque recherche j'apprends sur leur site que c'est un produit issus d'une rétractation du client, testé et approuvé par RueDuCommerce puis réemballé. Quand j'ai reçu le produit, j'avais bien tout le contenu mais certaines choses étaient ouvertes comme les sachets de vis, c'est normal ou bien il y a une coquille quelque part ?

3 réponses

Edawards_0352 Messages postés 1008 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2022 11
30 juil. 2021 à 13:54
Bonjour,
Tout d'abord, montez-là et voyez si elle fonctionne.
Et oui c'est normal, mais si tout y est pas de soucis autrement portez leurs réclamations s'il venait à manquer un produit sur cette carte.
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Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 Ambassadeur 1 872
30 juil. 2021 à 13:54
Bonjour,
Le produit n'est plus considéré comme neuf. On parle de produit reconditionné... https://www.clubic.com/guide-achat/article-831682-1-produits-reconditionnes-guide-choisir.html
Pour les vis, si elles ne sont plus présentes, parce le sachet a été ouvert, il faut les réclamer sans frais supplémentaires.
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D'accord merci bien pour vos réponses ça me rassure !
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Edawards_0352 Messages postés 1008 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2022 11
31 juil. 2021 à 04:05
Bonjour,
De rien et indiquez le sujet en résolu en haut à droite sur le point d'exclamation sur votre premier message car cela aide d'autre personne ici sur le forum qui se poses la même question parfois.

Bonne continuation et bonne journée aussi.

A+
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