Je veux récupérer mon compte snap supprimé par snap
Résolu
Bonjour, le 12 juillet 2021, Snapchat m’envoi un mail m'écrivant que « en raison de violation des conditions, mo n compte snap a été définitivement supprimé et impossible d’en créer un autre ». Or, je n’ai jamais rien fait d’illégale sur snap ! Mes story ne sont pas dangereuses ou malveillantes ! Je ne comprend pas pourquoi snap a supprimé mon compte que j’ai depuis 7 ans. Comment faire pour le récupérer ?
2 réponses
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ContributeurBonjour,
Sur un forum, les membres n'ont aucune possibilité d'accéder ou d'intervenir sur votre compte sécurisé. Seul snapchat peut le rétablir et c'est à eux qu'il faut vous adresser. Vos protestations d'innocence ne servent à rien sur un forum car nous n'avons aucun accès à vos comptes et surtout aucun moyen d'aller à l'encontre de leurs décisions.
Les procédures à suivre figurent ici:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35588552-je-n-arrive-plus-a-me-connecter-sur-snapchat#answers
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29871227-je-n-arrive-plus-a-acceder-a-mon-compte-snapchat#answers
https://support.snapchat.com/fr-FR/a/locked
Aucun membre d'un quelconque forum n'a la possibilité de récupérer des documents sur un compte sécurisé ou de lever un bannissement décidé par snapchat.
Votre message fait partie des dizaines de messages par semaine sur le même sujet, mais la solution ne dépend que de snapchat. -
Salut à tu réussi à le récupérer si oui comment a tu fait merci de ta reponse
