Problème de connexion

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Bonjour, j'ai un g os problème je n'arrive pas à ma connecté à mon compte sans je met le nom d'utilisateur et le mot de passe normalement juste et sa me met oups impossible de trouver les identifiants correspondent comme je peux faire?

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Bonjour,
voit ça avec Snapchat https://support.snapchat.com/fr-FR/i-need-help