Retour box sfr suite résiliation

Bonjour, sfr vient de m'adresser un courrier me disant qu'il avait bien réceptionné mes équipements suites à résiliation mais qu'il manquait la box n87, alors que tt a été restituer y compris les câbles et dans l'emballage d'origine dans un point relais, comme ce dernier ne contrôle pas les contenus et qu'sfr ne nous permet pas de se rendre dans une boutique. Comment attesté de notre bonne foi. Bien cordialement.