Pilote Elantech Résolu/Fermé

Question

Bonjour,  j’espère que vous allez pouvoir m’aider vu vos connaissances avec cette Acer Aspire M5-581tg..Voici mon problème 
J'ai réinstaller Windows 10 , mais j'ai un problème avec le touchpad.  J'ai un écran bleu au démarrage aussitôt que Windows installe le driver.  Voici le code erreur EDT.Sys 
Je remets le driver du touchpad Elantech du Acer Aspire m5-581tg,  mais celui-ci n’est pas reconnu.. Mon touchpad ne fonctionne plus..
Es-ce une mauvaise manipulation de ma part ou le touchpad est à changé ?
Merci à vous de m’aider

billmaxime · Answer

salut

regarde si ceci peut t'aider --> clique ici

@+

jdr0806 · Answer

Merci pour ta réponse, mais j'ai déjà vu et rien ne fonctionne.. je n'arrive pas à trouver le bon pilote du touchpad Acer aspire M5

billmaxime · Answer

salut

tu as testé celui du site du constructeur?

je vois que le pc était sous W7/W8/W8.1 à l'origine, et qu'il n'y a pas de pilote pour W10

regarde dans le gestionnaire périphériques pour me donner l'identifiant du Touchpad --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

J'ai réinstaller Windows 10 

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ? 

Image en exemple:

jdr0806 · Answer

Merci de vous intéresser à mon problème, je vais essayé d'installer Windows 8.1 ,pour si le problème persiste...
Vous en penser quoi ?

billmaxime · Answer

re

je vais essayé d'installer Windows 8.1 ,pour si le problème persiste...
Vous en penser quoi ?  

que ce n'est pas 1 bonne idée, car ta cle de licence ne sera plus valable pour W8.1 :(

exécute la manipulation de Kaneagle dans ce message, et donne le résultat --> clique ici

PS: salut Kaneagle

@+

jdr0806 · Answer

Je viens de reformater et mis tous les pereferiques à jours. 
Ma version de Windows est la 21h1 .. 19043.1052
Merci à vous

billmaxime · Answer

re

ta version est OK

pour les périphériques, tu n'as plus de soucis?

si tout est OK pour toi, pense à mettre ton topic en résolu --> clique ici

@+

jdr0806 · Answer

Windows Updade, à installer le pilote Elantech versions 11.15.0.18
C'est maintenant que les problèmes viennent,  si je redémarre l'ordinateur, je vais avoir un écran bleu avec cette fameuse erreur.  Que je vais enlever  et ensuite je n'arrive à remettre aucun pilote pour le touchpad qui n'est plus reconnu..
Mon problème n'est pas résolu,  avez vous une idée ? Merci à vous

billmaxime · Answer

re

Windows Updade, à installer le pilote Elantech versions 11.15.0.18  

donne moi l'identifiant du périphérique dsu touchpad --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

exemple --> ACPI\ETD0720

@+

jdr0806 · Answer

Le touchpad n'est pas reconnu dans les périphériques, mais dans mon souvenir, c'est 
ACPI\ETD0502..
J'ai cherché sur le net mais trouvé aucun pilote qui l'installe.. je sais plus quoi faire...

billmaxime · Answer

re

teste ceci:

1) télécharge 7zip sur ton bureau --> clique ici (patiente 1 peu à l'ouverture de la page)

clique droit sur 7zip, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur " pour l'installer 

2) télécharge ce pilote sur ton bureau --> clique ici

3) clique droit sur le dossier zippé du pilote --> 7zip --> extraire vers "Elan-NTx64-Acer_nb-15.6.6.2-drp\"

4) ouvre le dossier du pilote dézippé, 

Dossier --> Elan
Dossier --> NTx64
Dossier --> Acer_nb
Dossier --> 15.6.6.2

puis descends dans la page (scroll) et exécute le SETUP.EXE en tant qu'administrateur (clic droit)



5) après l'installation, redémarre le pc et dis-nous ce que ça donne

@+

jdr0806 · Answer

Ensuite

billmaxime · Answer

re

donne moi l'identifiant exact du touchpad --> clique ici

le pilote est installé mais ne peut pas démarrer, on est bien d'accord? 

@+

jdr0806 · Answer

Merci mais déjà essayé ce pilote et ça n'a pas fonctionné... mais le pire si je desinstalle pas le pilote de Windows update, je vais avoir un écran bleu avec l'erreur EDT.sys....au démarrage. 
A ton avis ,je peux avoir un conflit avec le clavier ou la batterie que je viens de changé ?

billmaxime · Answer

re

pour avancer, j'aimerai que tu répondes à mes questions

c'est le pilote que je t'ai donné que tu as installé ou le pilote de Windows Update qui est installé?

tu vois le périphérique du touchpad dans le gestionnaire de périphériques ou pas?

si tu ne le vois pas, clique sur Affichage (dans la barre de menu en haut) et sur Afficher les périphériques cachés

@+

jdr0806 · Answer

https://img-19.ccm2.net/rXS-LjE2RnCQuMFA420q9o3PM1k=/440x/d48579d839e24b62a3fb66e77ba923a2/ccm-ugc/20210708_195327.jpg

jdr0806 · Answer

C'est toujours le pilote de Windows Update,  il me demande de redémarrer pour pouvoir l'installer, mais si je redémarre je vais avoir l'écran bleu du la l'erreur...

billmaxime · Answer

re

mets le dossier dézippé du pilote dans tes documents et suis ceci:

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique --> touchpad
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ...... 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir 
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Elan-NTx64-Acer_nb-15.6.6.2-drp
Dossier --> Elan
Dossier --> NTx64
Dossier --> Acer_nb
Dossier --> 15.6.6.2  
Sélectionne le fichier --> ETD.inf et OK
Redémarre 



dis-nous ce que ça donne

@+

jdr0806 · Answer

OK,  mais dois-je desintallé le pilote Windows Update avant ?

billmaxime · Answer

re

OK, mais dois-je desintallé le pilote Windows Update avant ?  

teste comme ça

PS: si ça ne fonctionne pas, fait ceci:

désinstalle le pilote de Windows Update

déconnecte le pc (du Wifi et de l'Ethernet)

exécute le SETUP.EXE du pilote que je t'ai donné

redémarre le pc

dis-nous ce que ça donne

@+

jdr0806 · Answer

Je ne peux pas aller plus loin que 15.6.6.2 , je n'arrive pas accéder à EDT.inf ?

billmaxime · Answer

re

dans la capture d'écran, si tu cliques sur OK pour le sous-dossier 15.6.6.2, ça ne l'ouvre pas?

@+

jdr0806 · Answer

Non , mais le pilote c'est bien installé,  j'ai fais autrement,  le pilote c'est bien installé... 
Tu es un génie mec , je te remercierai jamais assez.. cela fais une semaine que je suis dessus.. simplement installé que le fichier Inf.
Un très grand merci , je tout refaire propre et te tiens au courant...

billmaxime · Answer

re

quand tout sera ok vis à vis du pc, sauvegarde tes pilotes avec Double Driver --> clique ici

le tuto pour t'aider --> clique ici

@+

jdr0806 · Answer

OK,  merci pour tout

billmaxime · Answer

re

pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir :)

si tout est ok pour toi, pense à mettre ton topic en résolu --> cique ici

merci

@+

jdr0806 · Answer

Bonsoir,  en faite , mon touchpad ne fonctionne plus depuis hier... j'ai l'erreur  code 24 ..
Avez vous  une idée ? 
Merci à vous