Problème de lecture avec Lecteur Blu-ray UHD 4K UBK80
Résolu/Fermé
Lt-E-Ripley
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Panth33ra
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Modifié le 5 juil. 2021 à 17:13
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Bonjour,
Vérifie s'il n'y a pas une mise à jour firmware ou driver disponible... https://www.lg.com/fr/support/telechargement-logiciels
C'est un problème d'ordre matériel.
Vérifie s'il n'y a pas une mise à jour firmware ou driver disponible... https://www.lg.com/fr/support/telechargement-logiciels
C'est un problème d'ordre matériel.
Lt-E-Ripley
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26 juillet 2021
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6 juil. 2021 à 10:17
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Bonjour,
Merci pour votre réponse mais, c'est la première chose à laquelle j'ai pensé, le logiciel est à jour. Donc, je pense plutôt à un défaut du lecteur. Qu'en dites-vous.
Merci pour votre réponse mais, c'est la première chose à laquelle j'ai pensé, le logiciel est à jour. Donc, je pense plutôt à un défaut du lecteur. Qu'en dites-vous.
Panth33ra
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6 juil. 2021 à 11:41
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Bonjour,
Est-ce que ton lecteur blu-ray est récent (moins de 2 ans) ?
Est-ce que ton lecteur blu-ray est récent (moins de 2 ans) ?
Lt-E-Ripley
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26 juillet 2021
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6 juil. 2021 à 12:18
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Oui absolument, le 16 septembre 2021, il aura un an.
Panth33ra
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6 juil. 2021 à 13:35
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Puisque il a 10 mois, fait jouer la garantie chez LG... https://www.lg.com/fr/support/garantie-reparation/connection-demande-reparation
Lt-E-Ripley
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26 juillet 2021
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6 juil. 2021 à 14:09
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Apparemment, ce modèle n'est plus éligible pour une intervention.
Panth33ra
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6 juil. 2021 à 14:11
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Ton blu-ray est toujours sous garantie (2 ans à la date d'achat). Il ne peux pas être... "plus éligible à une intervention".
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Lt-E-Ripley
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6 juil. 2021 à 14:14
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Panth33ra
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6 juil. 2021 à 14:22
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Est-ce un produit reconditionné ou d'occasion ?
Lt-E-Ripley
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26 juillet 2021
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6 juil. 2021 à 14:27
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Neuf, je n'ai aucune confiance pour les autres formules.
Mais, bon à savoir si Cdiscount sont honnête.
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Panth33ra
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6 juil. 2021 à 14:34
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...donc s'il est neuf, la garantie est bien de 2 ans. Renseigne-toi auprès du service clients de LG.
Lt-E-Ripley
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26 juillet 2021
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Modifié le 6 juil. 2021 à 14:52
Modifié le 6 juil. 2021 à 14:52
Je viens de finir l'entretien téléphonique. Alors, il faut que je leur retourne le produit, à mes frais bien entendu. Ils vont remboursé Cdiscount sous forme d'avoir et Cdiscount me remboursera sous forme d'avoir. Je ne suis pas vraiment enchanté mais, c'est leur façon de fonctionner.
Panth33ra
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6 juil. 2021 à 15:51
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Tiens-nous informés de la suite des évènements !
Lt-E-Ripley
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6 juil. 2021 à 15:52
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Pas de soucis. Merci.
Bonne fin de journée.
Bonne fin de journée.
Lt-E-Ripley
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26 juillet 2021
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26 juil. 2021 à 19:41
26 juil. 2021 à 19:41
Bonjour,
Au final, j'ai vendu mon lecteur à un ami qui regarde uniquement des Blu-ray Full HD.
Comme ça, cela m'évite de me prendre la tête entre LG et Cdiscount.
Voilà, je n'ai plus qu'à me décider sur la marque du lecteur, je ne suis pas sorti d'affaire...
Au final, j'ai vendu mon lecteur à un ami qui regarde uniquement des Blu-ray Full HD.
Comme ça, cela m'évite de me prendre la tête entre LG et Cdiscount.
Voilà, je n'ai plus qu'à me décider sur la marque du lecteur, je ne suis pas sorti d'affaire...