Problème wifi sur pc portable AsusFermé

Question

Bonjour
j'ai besoin de votre aide. j'ai acheté il y a 3 semaines un pc portable asus vivabook s533. Avec ce PC, je ne capte pas le wifi en dehors de la pièce où se trouve la box. A côté de la box fibre, pas de problème, dés que j'éloigne le micro dans la pièce d'a coté, cela ne fonctionne plus. je n'ai plus qu'un point sur l'icone wifi.
mon ancien pc dans la même pièce capte très bien.
est ce que cela peut venir du PC ?
SFR me dit que ma connexion est bonne, darty et ASUS me disent que cela ne vient pas du PC. Je suis un peu perdue !
qu'en pensez vous ?
merci de votre aide

ma carte réseau
Fabricant : Realtek Semiconductor Corp.
Description : Realtek 8821CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC
Version du pilote : 2024.0.10.129

bazfile · Answer

Bonjour,
les box ne sont pas ce qu'il y a de mieux pour le WiFi, tu peux par exemple connecter un routeur à ta box et le régler comme point d'accès, tu auras un signal WiFi de meilleur qualité qu'avec la box voici un exemple de routeur 
Ou si tu as des murs épais et une grande maison opte pour un WiFi maillé (mesh) voici un exemple.
Ou si la carte réseau de ton pc n'est pas top tu peux opter pour un adaptateur USB WiFi voir cet exemple.

jumulka · Answer

Bonjour,
ton ancien pc ne se connectait probablement pas en 5GHz et ton nouveau pc je pense reste connecter dessus, le 5GHz à un bon débit mais émet bien moins loin.

essaye de voir dans les paramètres de la box si tu peux séparer les réseau 2.4 et 5 GHz pour avoir (bien que je crois que chez sfr c'est déjà séparer) si tu vois 2 réseau wifi essaye le 2.4 GHZ

cristali · Answer

bonjour, fait un test de débit en éthernet pour voir et donne le résultat.

https://www.degrouptest.com/test-debit.php

kaumune · Answer

Slt

Change de canal dans la config Wifi de la box (laquelle ?)

Peut être un souci avec le Wifi6

Problème wifi sur pc portable Asus

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