Problème wifi sur pc portable Asus

Sylvie35000 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaumune Messages postés 22636 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour
j'ai besoin de votre aide. j'ai acheté il y a 3 semaines un pc portable asus vivabook s533. Avec ce PC, je ne capte pas le wifi en dehors de la pièce où se trouve la box. A côté de la box fibre, pas de problème, dés que j'éloigne le micro dans la pièce d'a coté, cela ne fonctionne plus. je n'ai plus qu'un point sur l'icone wifi.
mon ancien pc dans la même pièce capte très bien.
est ce que cela peut venir du PC ?
SFR me dit que ma connexion est bonne, darty et ASUS me disent que cela ne vient pas du PC. Je suis un peu perdue !
qu'en pensez vous ?
merci de votre aide

ma carte réseau
Fabricant : Realtek Semiconductor Corp.
Description : Realtek 8821CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC
Version du pilote : 2024.0.10.129
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4 réponses

bazfile Messages postés 58597 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 797
 
Bonjour,
les box ne sont pas ce qu'il y a de mieux pour le WiFi, tu peux par exemple connecter un routeur à ta box et le régler comme point d'accès, tu auras un signal WiFi de meilleur qualité qu'avec la box voici un exemple de routeur
Ou si tu as des murs épais et une grande maison opte pour un WiFi maillé (mesh) voici un exemple.
Ou si la carte réseau de ton pc n'est pas top tu peux opter pour un adaptateur USB WiFi voir cet exemple.

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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
Bonjour,
ton ancien pc ne se connectait probablement pas en 5GHz et ton nouveau pc je pense reste connecter dessus, le 5GHz à un bon débit mais émet bien moins loin.

essaye de voir dans les paramètres de la box si tu peux séparer les réseau 2.4 et 5 GHz pour avoir (bien que je crois que chez sfr c'est déjà séparer) si tu vois 2 réseau wifi essaye le 2.4 GHZ
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Sylvie35000
 
Merci
Il se connecte automatiquement avec les 2 possibilités soit en 2.4 soit en 5 et cela ne change rien.
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cristali Messages postés 18159 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 559
 
bonjour, fait un test de débit en éthernet pour voir et donne le résultat.

https://www.degrouptest.com/test-debit.php
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kaumune Messages postés 22636 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Slt

Change de canal dans la config Wifi de la box (laquelle ?)

Peut être un souci avec le Wifi6
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