Mon imprimante ne veut plus imprimer ! - Page 2

re

pas de souci :)

tiens moi au courant quand tu auras exécuté la manipulation

bon week-end à toi aussi

@+

Bonjour Billmaxime,

Rien ne va ! J'ai fait ce que tu m'as conseillé. J'ai réinstallé l'imprimante. Ca ne marchait toujours pas. De temps en temps j'avais un message me disant que la numérisation vers l'ordinateur était indisponible...

J'ai voulu faire une restauration du système qui n'a pas abouti. Un message me disait de réinialiser mon PC. Ce que j'ai fait. Et là, j'ai perdu plein de choses ! J'ai des choses de l'imprimante qui s'affichent en icône mais pas l'imprimante elle-même... Surtout j'ai perdu LibreOffice. Grrr... j'en peux plus. Tout ce week-end j'y ai passé des heures.

Si c'est trop compliqué pour toi de m'aider laisse tomber, je ne t'en voudrai pas ???? C'est déjà bien de m'avoir consacrer du temps jusqu'à maintenant.

Cordialement, Marie.

salut

tu as bien débranché l'imprimante du pc avant de la désinstaller avec Revo Uninstaller?

quelle est la version de W10 sur ton pc?

pour le savoir, dans recherche, tape WINVER et exécute la commande

exemple



@+

Salut,
Je n'avais pas à débrancher l'imprimante du PC car je me sers d'une connexion sans fil, par la Wifi.

Ma version de Windows 10 : 20H2

Je ne sais pas comment t'envoyer les rapports... Ils sont sur le bureau

re

regarde à la fin de mon message précédent, c'est indiqué de les poster via Cjoint --> clique ici

@+

https://www.cjoint.com/c/KGfsXCn1hj2

https://www.cjoint.com/c/KGfsYHKhf72

J'ai enfin compris ! Merci.

Bonjour,
Je ne savais pas que Windows Defender avait le même rôle qu'Avast. Si cela n'est pas gênant je préfère garder Avast que j'utilise depuis très longtemps.

Prends ton temps pour les rapports. Merci encore. Bonne journée. Marie.

re

Je ne savais pas que Windows Defender avait le même rôle qu'Avast. Si cela n'est pas gênant je préfère garder Avast que j'utilise depuis très longtemps.

perso ça ne me dérange pour Avast, mais c'est W10 qui n'apprécie pas cet Antivirus

de plus, il est beaucoup plus "intrusif" qu'avant et peut te poser des soucis de connection etc...

je lis les rapports

@+

Bonsoir, excuse-moi si je ne t'ai pas répondu ; je n'ai pas reçu de mail pour ta réponse !

Je vais regarder tout cela demain. Merci beaucoup. Bonne soirée. Marie.

salut

ok, mais tu n'as pas encore exécuté la correction avec FRST --> clique ici

@+

Salut, je viens de poster le rapport Fixlog mais j'ai l'impression qu'il y a eu une anomalie dans l'envoi... Je préfère recommencer la manip. Merci et bon week-end.

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 07-07-2021
Exécuté par marie (10-07-2021 11:29:20) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\marie\Downloads
Profils chargés: marie
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
(McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\mcafee\WebAdvisor\servicehost.exe
(McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\mcafee\WebAdvisor\uihost.exe
HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
Task: {123A1778-6430-41E9-97E9-9366424D053B} - \Microsoft\Windows\Windows Defender\Windows Defender Cache Maintenance -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {14D6F7D0-8626-4909-944B-576BE4E821E8} - \NVIDIA GeForce Experience SelfUpdate_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {26671C37-94B1-4D3A-8A4B-0B704C9F3131} - \Microsoft\Windows\Windows Defender\Windows Defender Verification -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {2C30D533-03B9-4A9F-9064-9DBEF6D9034B} - \Hewlett-Packard\HP Support Assistant\Product Configurator -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {30F11F6A-DB5D-4EF6-819E-CD2F4EA72CF4} - \Microsoft\Windows\UpdateOrchestrator\USO_UxBroker_Display -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {362EE67B-0018-4387-BFA3-2545E3F92A7A} - \NvNodeLauncher_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {4B6926D3-D490-4D93-82CE-D109F1D1BC80} - \Microsoft\Windows\WindowsUpdate\sih -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {50A092BE-F495-4C38-97F6-8BE623BE252B} - \DropboxOEM -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {5D81326C-D6EC-49A0-AAB5-D8A874E06E83} - \Microsoft\Windows\UpdateOrchestrator\Reboot -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {64102A22-299F-4106-82F4-FE6054FE9E0C} - \NvProfileUpdaterOnLogon_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {647C7C9C-72ED-4795-A841-9784CCC8CA7A} - \Microsoft\Windows\UpdateOrchestrator\USO_UxBroker_ReadyToReboot -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {7072963F-3763-4E9F-A1F5-DE9703BAE827} - \Microsoft\Windows\Shell\FamilySafetyMonitorToastTask -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {7F6D0AA9-5BCA-4A18-9A10-8D4F8624BC1F} - \HP\HP CoolSense\HP CoolSense Start at Logon -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {8233F9A7-6CE3-4945-A150-2425E7E635F7} - \Hewlett-Packard\HP Support Assistant\HP Support Assistant Quick Start -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {83355A9F-A30D-442B-8A41-937043C4AADB} - \Hewlett-Packard\HP Support Assistant\Opt-in For HP Support Assistant Quick Start -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {88CF99CD-52DE-4E66-AC2D-0C4C22CC5604} - \Microsoft\Windows\UpdateOrchestrator\Maintenance Install -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {952F3B85-B8DE-49B1-9F9C-F4D7ADF09891} - \HPEA3JOBS -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {AADDCC71-BDD7-489F-8042-556460F4C7E8} - \Microsoft\Windows\UpdateOrchestrator\Policy Install -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {B80B0A8B-254E-4DC6-9C5E-BDBA39544004} - \HPAudioSwitch -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {CAC841ED-2EF2-4777-9B8D-D26457A81BF9} - \NvTmMon_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {CCADD088-B1AD-4D9A-90E2-161DEB161909} - \Microsoft\Windows\UpdateOrchestrator\Combined Scan Download Install -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {D5AA3CB7-253F-421B-BD25-6EA70E7889CE} - \Microsoft\Windows\Windows Defender\Windows Defender Scheduled Scan -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {E32AA450-62B0-44AE-8275-19E5F1D73CEF} - \NvTmRep_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {EDB3EE4E-1CBF-47B0-AF5C-ABC78527B2EC} - \NvTmRepOnLogon_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {FB96060F-07D3-43F5-BACC-3A2FCE9D2779} - \NvDriverUpdateCheckDaily_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {FC492BAE-7756-4F28-8521-E6B6DC463497} - \NvProfileUpdaterDaily_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {FE1D49DD-B69B-46DB-8C54-502932EE65EF} - \Microsoft\Windows\Windows Defender\Windows Defender Cleanup -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {FEE1E039-5494-43E9-AC26-087F4981CE1C} - \HPJumpStartLaunch -> Pas de fichier <==== ATTENTION
R2 McAfee WebAdvisor; C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\ServiceHost.exe [974168 2021-07-05] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC)
2021-07-04 19:38 - 2021-07-04 19:38 - 000000057 _____ C:\ProgramData\Ament.ini
2021-07-05 16:32 - 2017-11-18 09:00 - 000000000 ____D C:\Program Files\mcafee
2021-07-05 16:32 - 2017-11-18 08:59 - 000000000 ____D C:\ProgramData\mcafee
WebAdvisor par McAfee (HKLM-x32\...\{35ED3F83-4BDC-4c44-8EC6-6A8301C7413A}) (Version: 4.1.1.605 - McAfee, LLC)
ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} => -> Pas de fichier
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-4018870028-1931207711-3785038618-1001 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-4018870028-1931207711-3785038618-1001 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
BHO: McAfee WebAdvisor -> {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} -> C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\x64\IEPlugin.dll [2021-07-05] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC)
BHO-x32: McAfee WebAdvisor -> {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} -> C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\win32\IEPlugin.dll [2021-07-05] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC)
05-07-2021 16:27:08 Revo Uninstaller's restore point - McAfee LiveSafe
Tcpip\..\Interfaces\{0a5cf704-9f7d-4f3b-a4b0-dfb29dbbe7aa}: [DhcpNameServer] 40.23.1.12
cmd: DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
cmd: sfc /scannow
EmptyTemp:
Reboot:

Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
C:\Program Files\mcafee\WebAdvisor\servicehost.exe => Aucun processus actif trouvé
C:\Program Files\mcafee\WebAdvisor\uihost.exe => Aucun processus actif trouvé
"HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\" => supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{123A1778-6430-41E9-97E9-9366424D053B}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{123A1778-6430-41E9-97E9-9366424D053B}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\Windows Defender\Windows Defender Cache Maintenance" => non trouvé(e)
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{14D6F7D0-8626-4909-944B-576BE4E821E8}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{14D6F7D0-8626-4909-944B-576BE4E821E8}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\NVIDIA GeForce Experience SelfUpdate_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{26671C37-94B1-4D3A-8A4B-0B704C9F3131}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{26671C37-94B1-4D3A-8A4B-0B704C9F3131}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\Windows Defender\Windows Defender Verification" => non trouvé(e)
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{2C30D533-03B9-4A9F-9064-9DBEF6D9034B}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{2C30D533-03B9-4A9F-9064-9DBEF6D9034B}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Hewlett-Packard\HP Support Assistant\Product Configurator" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{30F11F6A-DB5D-4EF6-819E-CD2F4EA72CF4}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{30F11F6A-DB5D-4EF6-819E-CD2F4EA72CF4}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\UpdateOrchestrator\USO_UxBroker_Display" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{362EE67B-0018-4387-BFA3-2545E3F92A7A}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{362EE67B-0018-4387-BFA3-2545E3F92A7A}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\NvNodeLauncher_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{4B6926D3-D490-4D93-82CE-D109F1D1BC80}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{4B6926D3-D490-4D93-82CE-D109F1D1BC80}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\sih" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{50A092BE-F495-4C38-97F6-8BE623BE252B}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{50A092BE-F495-4C38-97F6-8BE623BE252B}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\DropboxOEM" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{5D81326C-D6EC-49A0-AAB5-D8A874E06E83}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{5D81326C-D6EC-49A0-AAB5-D8A874E06E83}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\UpdateOrchestrator\Reboot" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{64102A22-299F-4106-82F4-FE6054FE9E0C}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{64102A22-299F-4106-82F4-FE6054FE9E0C}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\NvProfileUpdaterOnLogon_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{647C7C9C-72ED-4795-A841-9784CCC8CA7A}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{647C7C9C-72ED-4795-A841-9784CCC8CA7A}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\UpdateOrchestrator\USO_UxBroker_ReadyToReboot" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{7072963F-3763-4E9F-A1F5-DE9703BAE827}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{7072963F-3763-4E9F-A1F5-DE9703BAE827}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\Shell\FamilySafetyMonitorToastTask" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{7F6D0AA9-5BCA-4A18-9A10-8D4F8624BC1F}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{7F6D0AA9-5BCA-4A18-9A10-8D4F8624BC1F}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\HP\HP CoolSense\HP CoolSense Start at Logon" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{8233F9A7-6CE3-4945-A150-2425E7E635F7}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{8233F9A7-6CE3-4945-A150-2425E7E635F7}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Hewlett-Packard\HP Support Assistant\HP Support Assistant Quick Start" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{83355A9F-A30D-442B-8A41-937043C4AADB}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{83355A9F-A30D-442B-8A41-937043C4AADB}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Hewlett-Packard\HP Support Assistant\Opt-in For HP Support Assistant Quick Start" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{88CF99CD-52DE-4E66-AC2D-0C4C22CC5604}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{88CF99CD-52DE-4E66-AC2D-0C4C22CC5604}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\UpdateOrchestrator\Maintenance Install" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{952F3B85-B8DE-49B1-9F9C-F4D7ADF09891}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{952F3B85-B8DE-49B1-9F9C-F4D7ADF09891}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\HPEA3JOBS" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{AADDCC71-BDD7-489F-8042-556460F4C7E8}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{AADDCC71-BDD7-489F-8042-556460F4C7E8}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\UpdateOrchestrator\Policy Install" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{B80B0A8B-254E-4DC6-9C5E-BDBA39544004}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{B80B0A8B-254E-4DC6-9C5E-BDBA39544004}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\HPAudioSwitch" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{CAC841ED-2EF2-4777-9B8D-D26457A81BF9}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{CAC841ED-2EF2-4777-9B8D-D26457A81BF9}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\NvTmMon_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{CCADD088-B1AD-4D9A-90E2-161DEB161909}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{CCADD088-B1AD-4D9A-90E2-161DEB161909}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\UpdateOrchestrator\Combined Scan Download Install" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{D5AA3CB7-253F-421B-BD25-6EA70E7889CE}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{D5AA3CB7-253F-421B-BD25-6EA70E7889CE}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\Windows Defender\Windows Defender Scheduled Scan" => non trouvé(e)
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{E32AA450-62B0-44AE-8275-19E5F1D73CEF}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{E32AA450-62B0-44AE-8275-19E5F1D73CEF}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\NvTmRep_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{EDB3EE4E-1CBF-47B0-AF5C-ABC78527B2EC}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{EDB3EE4E-1CBF-47B0-AF5C-ABC78527B2EC}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\NvTmRepOnLogon_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{FB96060F-07D3-43F5-BACC-3A2FCE9D2779}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{FB96060F-07D3-43F5-BACC-3A2FCE9D2779}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\NvDriverUpdateCheckDaily_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{FC492BAE-7756-4F28-8521-E6B6DC463497}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{FC492BAE-7756-4F28-8521-E6B6DC463497}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\NvProfileUpdaterDaily_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{FE1D49DD-B69B-46DB-8C54-502932EE65EF}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{FE1D49DD-B69B-46DB-8C54-502932EE65EF}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Windows\Windows Defender\Windows Defender Cleanup" => non trouvé(e)
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{FEE1E039-5494-43E9-AC26-087F4981CE1C}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{FEE1E039-5494-43E9-AC26-087F4981CE1C}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\HPJumpStartLaunch" => supprimé(es) avec succès
McAfee WebAdvisor => service non trouvé(e).
C:\ProgramData\Ament.ini => déplacé(es) avec succès
C:\Program Files\mcafee => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\mcafee => déplacé(es) avec succès
WebAdvisor par McAfee (HKLM-x32\...\{35ED3F83-4BDC-4c44-8EC6-6A8301C7413A}) (Version: 4.1.1.605 - McAfee, LLC) => Erreur: Pas de correction automatique trouvée pour cet élément.
HKLM\Software\Classes\Directory\Background\ShellEx\ContextMenuHandlers\igfxcui => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-4018870028-1931207711-3785038618-1001\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\\DefaultScope" => supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-4018870028-1931207711-3785038618-1001\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} => supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} => non trouvé(e)
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} => non trouvé(e)
05-07-2021 16:27:08 Revo Uninstaller's restore point - McAfee LiveSafe => Erreur: Pas de correction automatique trouvée pour cet élément.
"HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{0a5cf704-9f7d-4f3b-a4b0-dfb29dbbe7aa}\\DhcpNameServer" => supprimé(es) avec succès

========= DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth =========

Outil Gestion et maintenance des images de d‚ploiement
Version : 10.0.19041.844

Version de l'imageÿ: 10.0.19042.1083

[== 3.8% ]

[== 4.2% ]

[== 5.1% ]

[=== 6.0% ]

[=== 6.9% ]

[==== 7.8% ]

[===== 8.8% ]

[===== 9.8% ]

[====== 10.8% ]

[====== 11.8% ]

[======= 12.8% ]

[======= 13.7% ]

[======== 14.7% ]

[========= 15.7% ]

[========= 16.7% ]

[========== 17.7% ]

[========== 18.6% ]

[=========== 19.6% ]

[=========== 20.6% ]

[============ 21.4% ]

[============ 22.1% ]

[============= 22.8% ]

[============= 23.0% ]

[============= 23.1% ]

[============= 24.1% ]

[============== 25.1% ]

[=============== 26.0% ]

[=============== 27.0% ]

[================ 28.0% ]

[================ 29.0% ]

[================= 30.0% ]

[================= 30.9% ]

[================== 31.6% ]

[================== 32.6% ]

[=================== 33.3% ]

[=================== 34.3% ]

[==================== 34.6% ]

[==================== 34.7% ]

[==================== 34.9% ]

[==================== 35.0% ]

[==================== 35.5% ]

[==================== 35.8% ]

[===================== 36.4% ]

[===================== 37.1% ]

[====================== 38.0% ]

[====================== 38.6% ]

[====================== 39.3% ]

[======================= 40.3% ]

[======================= 40.9% ]

[======================== 41.7% ]

[======================== 42.3% ]

[======================== 42.9% ]

[========================= 43.6% ]

[========================= 44.5% ]

[========================== 45.5% ]

[========================== 46.5% ]

[===========================47.5% ]

[===========================48.5% ]

[===========================49.4% ]

[===========================50.4% ]

[===========================51.4% ]

[===========================51.5% ]

[===========================51.5% ]

[===========================51.6% ]

[===========================51.8% ]

[===========================51.8% ]

[===========================51.8% ]

[===========================51.9% ]

[===========================51.9% ]

[===========================52.0% ]

[===========================52.1% ]

[===========================52.2% ]

[===========================52.2% ]

[===========================52.2% ]

[===========================52.3% ]

[===========================52.4% ]

[===========================52.5% ]

[===========================52.7% ]

[===========================52.8% ]

[===========================52.8% ]

[===========================52.9% ]

[===========================53.0% ]

[===========================53.1% ]

[===========================53.1% ]

[===========================53.2% ]

[===========================53.3% ]

[===========================53.3% ]

[===========================53.4% ]

[===========================53.4% ]

[===========================53.5% ]

[===========================53.5% ]

[===========================53.6% ]

[===========================53.7% ]

[===========================53.7% ]

[===========================54.0% ]

[===========================54.3% ]

[===========================54.3% ]

[===========================54.4% ]

[===========================54.5% ]

[===========================54.8% ]

[===========================54.8% ]

[===========================54.9% ]

[===========================55.8% ]

[===========================56.2% ]

[===========================57.2%= ]

[===========================58.2%= ]

[===========================59.2%== ]

[===========================60.0%== ]

[===========================62.3%==== ]

[===========================84.9%================= ]

[==========================100.0%==========================]
La restauration a ‚t‚ effectu‚e.
L'op‚ration a r‚ussi.

========= Fin de CMD: =========

========= sfc /scannow =========

Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.

Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.

La vérification est à 0% terminée.
La vérification est à 1% terminée.
La vérification est à 1% terminée.
La vérification est à 2% terminée.
La vérification est à 3% terminée.
La vérification est à 3% terminée.
La vérification est à 4% terminée.
La vérification est à 5% terminée.
La vérification est à 5% terminée.
La vérification est à 6% terminée.
La vérification est à 7% terminée.
La vérification est à 7% terminée.
La vérification est à 8% terminée.
La vérification est à 9% terminée.
La vérification est à 9% terminée.
La vérification est à 10% terminée.
La vérification est à 11% terminée.
La vérification est à 11% terminée.
La vérification est à 12% terminée.
La vérification est à 13% terminée.
La vérification est à 13% terminée.
La vérification est à 14% terminée.
La vérification est à 15% terminée.
La vérification est à 15% terminée.
La vérification est à 16% terminée.
La vérification est à 16% terminée.
La vérification est à 17% terminée.
La vérification est à 18% terminée.
La vérification est à 18% terminée.
La vérification est à 19% terminée.
La vérification est à 20% terminée.
La vérification est à 20% terminée.
La vérification est à 21% terminée.
La vérification est à 22% terminée.
La vérification est à 22% terminée.
La vérification est à 23% terminée.
La vérification est à 24% terminée.
La vérification est à 24% terminée.
La vérification est à 25% terminée.
La vérification est à 26% terminée.
La vérification est à 26% terminée.
La vérification est à 27% terminée.
La vérification est à 28% terminée.
La vérification est à 28% terminée.
La vérification est à 29% terminée.
La vérification est à 30% terminée.
La vérification est à 30% terminée.
La vérification est à 31% terminée.
La vérification est à 31% terminée.
La vérification est à 32% terminée.
La vérification est à 33% terminée.
La vérification est à 33% terminée.
La vérification est à 34% terminée.
La vérification est à 35% terminée.
La vérification est à 35% terminée.
La vérification est à 36% terminée.
La vérification est à 37% terminée.
La vérification est à 37% terminée.
La vérification est à 38% terminée.
La vérification est à 39% terminée.
La vérification est à 39% terminée.
La vérification est à 40% terminée.
La vérification est à 41% terminée.
La vérification est à 41% terminée.
La vérification est à 42% terminée.
La vérification est à 43% terminée.
La vérification est à 43% terminée.
La vérification est à 44% terminée.
La vérification est à 45% terminée.
La vérification est à 45% terminée.
La vérification est à 46% terminée.
La vérification est à 47% terminée.
La vérification est à 47% terminée.
La vérification est à 48% terminée.
La vérification est à 48% terminée.
La vérification est à 49% terminée.
La vérification est à 50% terminée.
La vérification est à 50% terminée.
La vérification est à 51% terminée.
La vérification est à 52% terminée.
La vérification est à 52% terminée.
La vérification est à 53% terminée.
La vérification est à 54% terminée.
La vérification est à 54% terminée.
La vérification est à 55% terminée.
La vérification est à 56% terminée.
La vérification est à 56% terminée.
La vérification est à 57% terminée.
La vérification est à 58% terminée.
La vérification est à 58% terminée.
La vérification est à 59% terminée.
La vérification est à 60% terminée.
La vérification est à 60% terminée.
La vérification est à 61% terminée.
La vérification est à 62% terminée.
La vérification est à 62% terminée.
La vérification est à 63% terminée.
La vérification est à 63% terminée.
La vérification est à 64% terminée.
La vérification est à 65% terminée.
La vérification est à 65% terminée.
La vérification est à 66% terminée.
La vérification est à 67% terminée.
La vérification est à 67% terminée.
La vérification est à 68% terminée.
La vérification est à 69% terminée.
La vérification est à 69% terminée.
La vérification est à 70% terminée.
La vérification est à 71% terminée.
La vérification est à 71% terminée.
La vérification est à 72% terminée.
La vérification est à 73% terminée.
La vérification est à 73% terminée.
La vérification est à 74% terminée.
La vérification est à 75% terminée.
La vérification est à 75% terminée.
La vérification est à 76% terminée.
La vérification est à 77% terminée.
La vérification est à 77% terminée.
La vérification est à 78% terminée.
La vérification est à 78% terminée.
La vérification est à 79% terminée.
La vérification est à 80% terminée.
La vérification est à 80% terminée.
La vérification est à 81% terminée.
La vérification est à 82% terminée.
La vérification est à 82% terminée.
La vérification est à 83% terminée.
La vérification est à 84% terminée.
La vérification est à 84% terminée.
La vérification est à 85% terminée.
La vérification est à 86% terminée.
La vérification est à 86% terminée.
La vérification est à 87% terminée.
La vérification est à 88% terminée.
La vérification est à 88% terminée.
La vérification est à 89% terminée.
La vérification est à 90% terminée.
La vérification est à 90% terminée.
La vérification est à 91% terminée.
La vérification est à 92% terminée.
La vérification est à 92% terminée.
La vérification est à 93% terminée.
La vérification est à 94% terminée.
La vérification est à 94% terminée.
La vérification est à 95% terminée.
La vérification est à 95% terminée.
La vérification est à 96% terminée.
La vérification est à 97% terminée.
La vérification est à 97% terminée.
La vérification est à 98% terminée.
La vérification est à 99% terminée.
La vérification est à 99% terminée.
La vérification est à 100% terminée.

Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.

========= Fin de CMD: =========

=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 6578176 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 46450299 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 0 B
Windows/system/drivers => 13671406 B
Edge => 0 B
Firefox => 544988729 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 144656 B
systemprofile32 => 144656 B
LocalService => 207904 B
NetworkService => 209874 B
marie => 349035867 B

RecycleBin => 8570198248 B
EmptyTemp: => 8.9 GB données temporaires supprimées.

================================

Le système a dû redémarrer.

Fin de Fixlog 11:35:59

salut

ok pour le rapport Fixlog

comment fonctionne le pc actuellement?

tu as testé l'imprimante?

@+

Le PC fonctionne bien. Pour l'imprimante, je n'ai que l'assistant, et d'autres accessoires (tels l'achat des cartouches, HP photos création, mises à jour...) mais pas d'imprimante. Je vais essayer de la télécharger à nouveau.

salut

tu as vu mon dernier message? --> clique ici

@+

Salut,
oui j'avais bien eu ton message mais je t'avais répondu que je ne savais pas quoi désinstaller car j'ai pas mal de choses qui commencent par HP, dans la liste de Revo Uninstaller. Mon ordinateur est un HP ainsi que l'imprimante. Je ne sais pas ce qui correspond à l'un et à l'autre. J'ai peur de faire des bêtises....

salut

avant de réinstaller l'imprimante il va falloir mettre ton pc à jour, car tu as 1 version de retard --> version de Windows 10 : 20H2, et on est à la 21H1

PS: si le pc est 1 portable, branche le sur le secteur avant d'exécuter la manipulation

comme tu as Avast sur le pc, désactive le DEFINITIVEMENT, tu le réactiveras après la MAJ

regarde cette page pour Avast --> clique ici

télécharge l'assistant de MAJ de W10 sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit), et laisse toi guider pendant l'installation

si tu as des questions...

@+

Bonjour,
J'étais contente car j'ai pu faire la mise à jour de Windows, réinstaller l'imprimante et récupérer mon compte (non sans mal). Malheureusement, l'imprimante me sort encore des pages blanches avec quelques traits ! J'en peux plus !!
En vérifiant dans les paramètres de configuration, l'imprimante apparaît dans la liste des imprimantes et scanners mais je ne peux pas l'ajouter.... Au secours encore une fois !

Bonjour, merci de me répondre.

Mon imprimante doit avoir environ 5 ans mais je m'en sers très peu. Elle a toujours bien fonctionné jusqu'à il y a environ 15 jours.

Je n'ai pas l'impression qu'il y a quelque chose dans le chariot mais je vais encore vérifier. J'appellerai aussi mon opérateur. Il faut tout essayer.

Merci encore. Bonne fin de journée.

Salut,
Oui j'avais bien vu ton message.
J'ai compris que mon imprimante fonctionnait en Wifi pas en Bluetooth. Je ne sais pas pourquoi je faisais une fixation là-dessus !
Je n'ai pas d'alerte dans le gestionnaire de périphériques. L'imprimante est toujours dans l'état "inactif" bien qu'elle soit connectée. Je vais essayer d'appeler mon opérateur demain pour voir s'il y a un problème avec le réseau.
A plus.