extraction erreur d'écriture du fichier C:/User/user/appdata/local Résolu

Question

bonjour ( je ne trouve pas l'endroit ou faire ma demande désolée)
depuis quelques jours impossible de télécharger logiciels
voici l'exemple pour C.cleaner
extraction: erreur d'écriture du fichier C:/Users/User/appdata/local/temps/ nsx7E11.temp/system.dll ceci pour ce logiciel pour un autre les coordonnés changent bien sur de numéro 
je précise que j'ai fait une vérification  system avec SFC scannow qui dit avoir corriger les erreurs mais cela n'a peut-être rien à voir ?
pouvez vous m'aider à supprimer ce problème ? je vous en remercie d'avance

billmaxime · Answer

salut

ton pc est sous quel OS (W10 ou autre)?

depuis quelques jours impossible de télécharger logiciels  

tu te souviens exactement du jour ou le problème est apparu?

@+

winnie23 · Answer

bonjour pas vraiment je ne dirais pas après la mise à jour je n'en sais rien et ça serait sans doute une bêtise en tous cas début de semaine 
je peux extraire des fichiers avec win rar  mais aucun logiciel ne peut être installé à chaque fois erreur d'extraction  comme dit plus haut  merci

brucine · Answer

C'est une histoire qui évoque fortement un cheval de Troie et le souci c'est que, a priori, on ne peut plus télécharger des utilitaires.

Avec un peu de chance, commencer par:
-vider ce dossier temp et le dossier C:\Windows\Temp
-parcourir Program Files à la recherche de dossiers ne correspondant pas aux programmes installés
-ouvrir les services windows, mettre sur arrêt de manière similaire tous ceux qui ne correspondent pas à un programme normal
-dans panneau de configuration, désinstaller tout ce qui a la même configuration
-vérifier s'il n'y a pas une entrée anormale dans le menu démarrer-démarrage
-ouvrir le registre, édition, rechercher: run (mot entier) puis runonce (idem), repérer là aussi toutes les entrées anormales.
Redémarrer l'ordinateur.

Si ça ne suffit pas, la vie va se compliquer un peu.
Il peut arriver qu'un navigateur en particulier soit affecté (souvent internet explorer, c'est pratique, il est intégré au système): le comportement est-il identique avec un autre navigateur?
Et il faudra trouver soit un autre système d'exploitation (Live CD ou USB, multiboot existant...) soit un autre PC pour télécharger des anti malware idoines.

billmaxime · Answer

re

en tous cas début de semaine  

ok, fait ceci:

quitte tous tes programmes en cours

si le pc est 1 portable, branche le sur le secteur

dans recherche, tape RSTRUI et exécute la commande en tant qu'administrateur (dans la colonne de droite)

la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'avant ton souci et exécute le

PS: si tu ne vois pas de point de restauration d'avant la date de ton souci, clique/coche la case "afficher d'autres points de restauration"

en image:





dis-moi ce que ça donne après la restauration du système

si tu as des questions...

@+

winnie · Answer

merci bien c'est en cours ça tourne
je te donne la réponse après le déjeuner

billmaxime · Answer

re

ok, et bon appetit

@+

billmaxime · Answer

re

pas de chance à refaire en désactivant l'anti virus de windows 10 (je suis sur pc de bureau monté par spécialiste)  

tu n'as que Windows Defender ( de W10) sur le pc, ou 1 autre antivirus?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, et la restauration système, ça donne quoi?

@+

winnie23 · Answer

ce n'est pas normal ça tourne depuis1 heure de l'PM il est bientôt 16h je suis très inquiète que faire? là j'écris sur mon vieux pc portable merci à toi

billmaxime · Answer

re

tu as désactivé WD avant de lancer la restauration?

@+

winnie23 · Answer

oui comme indiqué

billmaxime · Answer

re

et tu vois le pc qui travaille?

@+

winnie23 · Answer

l'écran est rouge une petite roue tourne en disant 
restauration des fichiers et paramètres
windows en cours veuille patienter
restauration du système restaure le registre

billmaxime · Answer

re

alors laisse bosser le pc, car tu vas faire plus de dégâts qu'autre chose si tu l'arrêtes

je suis là, envoie 1 message quand c'est terminé

@+

winnie23 · Answer

merci je ne touche à rien bien sur mais 
je me demande si c'est normale que ce soit aussi long!

billmaxime · Answer

re

je me demande si c'est normale que ce soit aussi long! 

il faut voir si tu as choisi 1 point de restauration "éloigné"

vu les problèmes que tu as avec l'exécution de logiciel --> erreur d'écriture du fichier

il faudra faire 1 scan avec FRST par la suite pour voir ce qui tourne sur le pc

@+

winnie23 · Answer

oui j'ai choisie 31 mai!!!
c'est quoi FRST? et je le trouverai ou?

billmaxime · Answer

re

oui j'ai choisie 31 mai!!!

ça fait 15 jours, ça va encore

c'est quoi FRST? et je le trouverai ou?  

regarde ceci pour le téléchargement et l'utilisation (c'est 1 logiciel pour voir ce qui tourne sur le pc)

PS: tu devras l'exécuter sur le pc où tu exécutes la restauration système

après la restauration système, bien entendu

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici

PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) -> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint --> clique ici

@+

winnie23 · Answer

bonjour
il est  6 h du matin ce 14 juin et l'ordi tourne toujours avec sa restauration système 
et restauration du registre je pense que ce n'est pas normal comment me sortir de cette galère?  et arrêter cela rapidement
où c'est le réparateur qui doit venir 
merci de la réponse

billmaxime · Answer

salut

clique sur les touches CTRL+ALT+DEL(delete)/SUPP(supprime)

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur Arrêter en bas à droite

redémarre le pc, et fait le scan avec FRST

@+

winnie23 · Answer

impossible ça ne marche pas

winnie23 · Answer

's'il te plait dis moi si tu n'as plus le temps
ou plus d'idées que je sache si je dois appeler un dépanneur

comment arrêter cet ordi  autrement que par  ctrl+ALT+ supprime?il doit bien y avoir un moyen merci

billmaxime · Answer

re

comment arrêter cet ordi autrement que par ctrl+ALT+ supprime? 

avec la combinaison des touches, tu arrives sur cette fenêtre?

@+

winnie23 · Answer

NON ça ne fonctionne pas rien ne s'ouvre
j'ai recommencé 20 fois rien  je connais bien cette pratique pour le faire quand un logiciel de graphisme est bloqué mais là
NON  je vais appeler un dépanneur c'est plus raisonnable

billmaxime · Answer

re

tu peux éteindre le pc de force via le bouton marche/arrêt, et le redémarrer pour voir ce que ça donne

PS: je bosse de 14H à 22H, et ne serai donc pas là avant 22H45

@+

winnie · Answer

merci à toi mais c'était plus grave que l'on croyait
réparateur venu ce matin tout refonctionne 
correctement

billmaxime · Answer

salut

peux-tu me dire ce que le réparateur a fait?

PS: merci pour le retour d'info :)

@+

winnie · Answer

réinstallation de windows10
(suite de problème de démarrage système)

billmaxime · Answer

re

ok, et merci pour le retour d'info :)

pense à mettre ton topic en résolu --> clique ici

merci

bonne continuation

@+

Extraction erreur d'écriture du fichier C:/User/user/appdata/local - Page 2

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