Conserver adresse mail Orange

maryll Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
brucine Messages postés 21632 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 15 juin 2021 à 19:53

Bonjour la Communauté !
Est-ce que je peux conserver mon adresse mail Orange si je change de FAI ?
Et comment faire ?
Les réponses forum trouvées sont anciennes et ne fonctionnent pas ,-(
Merci pour vos réponses ;-))

Configuration: Windows / Edge 91.0.864.41

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8 réponses

Réponse 1 / 8

Utilisateur anonyme

Bonjour @maryll ,

L'accès libre n'existe plus chez Orange depuis de nombreuses années.

La conservation de tout l'existant (mails et contacts) peut se faire dans un logiciel de messagerie comme Thunderbird à télécharger et installer sur l'ordinateur, avec l'avantage (entre autres) de pouvoir en faire des sauvegardes sur support externe.
La conservation des données personnelles de messagerie relève de la responsabilité de l'usager, comme pour les données personnelles d'un ordinateur.

Voir ce sujet dans lequel tu trouveras comment importer les messages existants et les contacts chez toi :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Réponse 2 / 8

brucine Messages postés 21632 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3 408

Puisqu'on te propose un tuto Thunderbird sur le forum Orange, pourquoi pas.
Je ne vais pas en rajouter, il s'en trouve partout, tu pourras de toute façon revenir ici en cas de problème et en effet, dans les logiciels de mail gratuits, Thunderbird est une bonne idée.
Les premiers pas sont le paramétrage, qui est assez simple, mais qui requiert que tu aies sous la main ton nom de compte mail orange actuel et son mot de passe, ce dernier figurant dans la doc que Orange t'as envoyée si tu ne le connais pas par coeur.

A la première connexion, ça ne va pas se passer bien, puisque le logiciel va télécharger tout ce qu'il y a sur le serveur Orange, même s'il y a 100 mails ou 1000.

Ce sera le moment ou jamais pour faire le ménage et supprimer ce qui ne sert plus.

Pour le reste, avec Thunderbird, je ne sais plus, je ne m'en suis plus servi depuis des années, mais le bon plan consiste si c'est possible à y trier le mail par dossiers thématiques si on veut avoir une chance de s'y retrouver.

Quand tu auras un nouveau fournisseur, tu créeras dans Thunderbird un nouveau dossier avec les identifiants de ce nouveau fournisseur.
Après, les avis sont partagés, on pourra soit conserver les archives Orange jusqu'à ce que mort s'ensuive, soit les déplacer dans le nouveau dossier, mais pas forcément une idée fameuse puisque l'adresse Orange pourra être devenue inactive.

La démarche suivante consiste alors à envoyer à ses fournisseurs, amis et tutti quanti un mail les prévenant du changement d'adresse mail.
Pour les forums et autres sites administratifs, c'est moins simple, il faut s'y connecter et changer ses identifiants.

Voilà, c'est tout ce à quoi je pense ce soir, mais je viens de revenir du sport, il y avait une 3ème mi-temps...

maryll

Un grand merci pour avoir pris la peine de me répondre longuement malgré ta 3ème mi-temps ;-) J'ai survolé ta réponse lorsque je l'ai reçu mais ça m'a semblé tellement complexe compte tenu de l'heure que j'ai renoncé.
Je reprends la lecture mais cela me semble toujours aussi abscons... Je pense que je vais faire appel à l'un de mes amis informaticien ; ça le fera bien rire de me voir aussi nulle !
Mille mercis pour tes conseils !
Bonne soirée.

brucine Messages postés 21632 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3 408 > maryll

Ce n'est tout de même pas insurmontable, le principe consiste à:
-télécharger et installer Thunderbird
-y créer son compte de messagerie Orange
-y créer un 2ème compte de messagerie pour ton nouveau fournisseur avec les identifiants messagerie de ce dernier
-puis "recevoir" les mails Thunderbird Orange pour y rapatrier tous les mails qui ne sont pour l'instant que sur le serveur Orange en ligne
-il va y en avoir un paquet: trier en supprimant les messages inutiles et en créant des dossiers thématiques pour archiver le reste
-les nouveaux messages seront reçus et envoyés sur l'adresse du nouveau fournisseur, on recevra des messages sur le compte Orange pendant un certain temps, mais on ne pourra pas ou difficilement en envoyer: c'est le moment de signaler sa nouvelle adresse mail du nouveau fournisseur à ses interlocuteurs.

Je ne suis pas allé voir le détail du lien de SerBal22, mais qui contient apparemment suffisamment de rubriques pour que tu y trouves un tutoriel pour suivre ces étapes.

Réponse 3 / 8

casimire666 Messages postés 2472 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 714

bonjour
ARTICLE 6. DATE DE CONCLUSION - DURÉE Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L’accès au Service constitue l’accessoire, du contrat d’abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d’abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L. 44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.
https://www.commentcamarche.net/faq/19203-conserver-sa-messagerie-orange-apres-resiliation

Réponse 5 / 8

Ray_8341 Messages postés 62 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Bonjour,

Oui j'ai quitté Orange et j'ai toujours la messagerie Orange.

Bien à toi.

maryll Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Merci pour ta réponse. Quand as-tu quitté Orange et comment as-tu fait ? Merci

Utilisateur anonyme

Bonjour @Ray_8341,

La législation impose 6 mois de conservation. Après, il se peut qu'elle soit encore utilisable mais c'est aux risques et périls de l"usager car le compte peut disparaitre avec tout son contenu du jour au lendemain et sans préavis.
Il est fortement conseillé d'en sauvegarder tout le contenu dans un logiciel de messagerie si on ne veut rien perdre.

Les 6 mois de conservation légaux après résiliation sont là pour permettre à l'usager de faire les sauvegardes nécessaires et d'informer les contacts du changement d'adresse. Pas pour continuer à utiliser le compte gratuitement alors que les clients réguliers payent.
Orange ne rase pas gratis !

Lire les conditions de résiliations dans l'assistance Orange :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762#onglet3

maryll Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention > Utilisateur anonyme

Merci pour ta réponse ! C'est quand même un peu risqué :-( Comment sauvegarder dans un logiciel de messagerie ?... Trop nulle :-(

Réponse 6 / 8

maryll Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Merci pour ta réponse. Donc, hormis ces 6 mois, impossible ? Et conserver mes mails reçus et envoyés ?... J'ai des mails médicaux très importants que je voudrai conserver :-(
Et passer en accès libre... qu'est-ce que c'est ? Comment faire ?...
Merci pour tes réponse ;-))

brucine Messages postés 21632 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3 408

Le mien marche toujours, plus d'un an, mais peut mourir demain: la seule option t'a déjà été exposée, installer un logiciel de mail sur ton PC, y importer les mails orange.
Tu y créeras ensuite une nouvelle boîte de ton nouveau FAI.
A noter que la situation ne survient pas quand on utilise dès le départ un logiciel de mail.

maryll Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention > brucine Messages postés 21632 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Désolée mais mes problèmes de santé me limitent pour la compréhension (lésions cérébrales) ,((
Quels sont les logiciels existants que je peux installer sur mon PC ?
Et comment faire pour importer mes mails Orange existants ?
Merciiiiiii

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