SFR a bloqué mon mail suite changement opérateur

Bonjour,
J'ai changé d'opérateur depuis décembre 2017 , jusque là je pouvais encore accéder à ma boite mail SFR .
Mais j'ai voulu changer mon mot de passe à la suite d'un piratage de ma boite mail ( un précédent message qui n'a reçu aucune réponse ) et ça a marché un moment . Au bout de quinze jours , impossible de me connecter avec l'identifiant (qui n'avait pas changé) et le mp que j'avais soigneusement noté, donc pas d'erreur sur lui .
Bloqué au bout de cinq essais ! Je ne suis plus client , alors j'ai essayé de mettre comme identifiant celui que j'avais choisi comme secours , soi-disant pas reconnu ..... Alors que je l'avais noté aussi ! ainsi que la question perso qui ne m'a pas été demandée puisque l'identifiant n'est pas reconnu !!!
D'autres lecteurs du forum ont-ils été confrontés à ce genre de problème ?
Y a-t-il une solution ?
Merci d'avance , je suis bien embêté car je n'ai plus accès à mes contacts que j'avais sur le mail SFR ....
Je pense que les réponses mail de ce forum sont sur SFR , il faudra que je change pour orange ...