Colis retourner sans tentative de livraison

Bonjour*



le 28/05 je vais sur le site de colis privé qui livre mon colis et je remarque qu'il a message disant que le colis a été récupérée et aller être retourner à l'expéditeur sans tentative de livraison je ne comprend pas je n'ai aucune information depuis le 03/05 lorsque il était dans le centre de distribution local puis j'ai fait une réclamation pour voir ce qu'il ce passait et j'ai reçu un mail disant que le colis avait du retard et sera livrée dans les meilleurs délais puis j'ai attendu mais toujours rien pourriez vous me donner des conseils
Merci d'avance