Problème connexion réseau WiFi
Résolu/Fermé
Valentinejjj
-
16 mai 2021 à 17:23
billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 19 mai 2021 à 22:51
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billmaxime
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Modifié le 16 mai 2021 à 17:34
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salut
donne la marque et le modèle de ton pc
son OS (W7/W8.1/W10) en 32 ou 64 bits
pour avoir les infos, dans recherche, tape DXDIAG et exécute la commande
dans la page qui s'ouvre, donne les infos des lignes que j'ai encadrées
poste aussi 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques via Cjoint --> clique ici
pour y accéder, clique droit sur démarrer (icône Windows) --> gestionnaire de périphériques
si tu as des questions...
@+
donne la marque et le modèle de ton pc
son OS (W7/W8.1/W10) en 32 ou 64 bits
pour avoir les infos, dans recherche, tape DXDIAG et exécute la commande
dans la page qui s'ouvre, donne les infos des lignes que j'ai encadrées
poste aussi 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques via Cjoint --> clique ici
pour y accéder, clique droit sur démarrer (icône Windows) --> gestionnaire de périphériques
si tu as des questions...
@+
Merci beaucoup pour ta réactivité !
Mon PC est de la marque ASUS, modèle X540LA, sous Windows 10 64 bits.
Gestionnaire de périphérique :
https://www.cjoint.com/c/KEqpOC74LAE
(j'ai l'impression que depuis quelques minutes je n'ai plus de problème réseau, je ne suis plus sans cesse déconnectée... Donc je ne sais pas si ça veut dire que le problème s'est résolu ou s'il risque de réapparaître à tout moment !)
Mon PC est de la marque ASUS, modèle X540LA, sous Windows 10 64 bits.
Gestionnaire de périphérique :
https://www.cjoint.com/c/KEqpOC74LAE
(j'ai l'impression que depuis quelques minutes je n'ai plus de problème réseau, je ne suis plus sans cesse déconnectée... Donc je ne sais pas si ça veut dire que le problème s'est résolu ou s'il risque de réapparaître à tout moment !)
billmaxime
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16 mai 2021 à 17:58
16 mai 2021 à 17:58
re
Mon PC est de la marque ASUS, modèle X540LA, sous Windows 10 64 bits.
ok, mais quelle version de W10 (la 19042)?
donne moi l'identifiant du périphérique que j'ai encadré dans la capture d'écran --> clique ici
PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse
exemple --> PCI\VEN_14E4&DEV_1690&SUBSYS_80001025&REV_01
@+
Mon PC est de la marque ASUS, modèle X540LA, sous Windows 10 64 bits.
ok, mais quelle version de W10 (la 19042)?
donne moi l'identifiant du périphérique que j'ai encadré dans la capture d'écran --> clique ici
PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse
exemple --> PCI\VEN_14E4&DEV_1690&SUBSYS_80001025&REV_01
@+
Version 19041
Je suis vraiment désolée, mais je ne comprend pas de quel périphérique tu souhaites l'identifiant, de quelle capture d'écran parles-tu ?
Je suis vraiment désolée, mais je ne comprend pas de quel périphérique tu souhaites l'identifiant, de quelle capture d'écran parles-tu ?
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Modifié le 16 mai 2021 à 18:17
Modifié le 16 mai 2021 à 18:17
re
Je suis vraiment désolée, mais je ne comprend pas de quel périphérique tu souhaites l'identifiant, de quelle capture d'écran parles-tu ?
sorry, j'ai oublié de mettre la capture d'écran :(
voici
PS: Version 19041
tu es en retard d'1 version, car on est à la 19042
@+
Je suis vraiment désolée, mais je ne comprend pas de quel périphérique tu souhaites l'identifiant, de quelle capture d'écran parles-tu ?
sorry, j'ai oublié de mettre la capture d'écran :(
voici
PS: Version 19041
tu es en retard d'1 version, car on est à la 19042
@+
Il y avait 2 périphériques dans autres périphériques donc voilà les identifiants des 2 :
1er périphérique (SdIRouterService) : BTHENUM\{936da01f-9abd-4d9d-80c7-02af85c822a8}_VID&00010075_PID&0100
2e périphérique (SMS/MMS) : BTHENUM\{00001132-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_VID&00010075_PID&0100
Je ne sais pas si ça a son importance, mais ça m'indiquait pour les 2 "ce périphérique fonctionne correctement"
Pour la version 19042 je ne comprends pas car je fais les mises à jour, je devrais en avoir une autre à faire alors ?
Merci !
1er périphérique (SdIRouterService) : BTHENUM\{936da01f-9abd-4d9d-80c7-02af85c822a8}_VID&00010075_PID&0100
2e périphérique (SMS/MMS) : BTHENUM\{00001132-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_VID&00010075_PID&0100
Je ne sais pas si ça a son importance, mais ça m'indiquait pour les 2 "ce périphérique fonctionne correctement"
Pour la version 19042 je ne comprends pas car je fais les mises à jour, je devrais en avoir une autre à faire alors ?
Merci !
billmaxime
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16 mai 2021 à 18:31
16 mai 2021 à 18:31
re
Il y avait 2 périphériques dans autres périphériques donc voilà les identifiants des 2 :
1er périphérique (SdIRouterService) : BTHENUM\{936da01f-9abd-4d9d-80c7-02af85c822a8}_VID&00010075_PID&0100
2e périphérique (SMS/MMS) : BTHENUM\{00001132-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_VID&00010075_PID&0100
Je ne sais pas si ça a son importance, mais ça m'indiquait pour les 2 "ce périphérique fonctionne correctement"
c'est pour le bluetooth
Pour la version 19042 je ne comprends pas car je fais les mises à jour, je devrais en avoir une autre à faire alors ?
pour mettre ton pc à jour, fait ceci:
télécharge cet utilitaire Microsoft sur ton bureau --> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit), et laisse toi guider pendant la MAJ
PS: si le pc est 1 portable, branche le sur le secteur avant d'exécuter la manipulation
si tu as des questions...
dis-moi quand c'est fait
@+
Il y avait 2 périphériques dans autres périphériques donc voilà les identifiants des 2 :
1er périphérique (SdIRouterService) : BTHENUM\{936da01f-9abd-4d9d-80c7-02af85c822a8}_VID&00010075_PID&0100
2e périphérique (SMS/MMS) : BTHENUM\{00001132-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_VID&00010075_PID&0100
Je ne sais pas si ça a son importance, mais ça m'indiquait pour les 2 "ce périphérique fonctionne correctement"
c'est pour le bluetooth
Pour la version 19042 je ne comprends pas car je fais les mises à jour, je devrais en avoir une autre à faire alors ?
pour mettre ton pc à jour, fait ceci:
télécharge cet utilitaire Microsoft sur ton bureau --> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit), et laisse toi guider pendant la MAJ
PS: si le pc est 1 portable, branche le sur le secteur avant d'exécuter la manipulation
si tu as des questions...
dis-moi quand c'est fait
@+
La mise à jour est installée, merci !
Pour l'instant, mon problème de connexion au réseau WiFi n'est pas réapparu
Pour l'instant, mon problème de connexion au réseau WiFi n'est pas réapparu
billmaxime
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17 mai 2021 à 08:16
17 mai 2021 à 08:16
salut
pas de souci pour l'aide :)
teste la connexion 2-3 jours, et si tout est ok, mets ton topic en résolu --> clique ici
merci
@+
pas de souci pour l'aide :)
teste la connexion 2-3 jours, et si tout est ok, mets ton topic en résolu --> clique ici
merci
@+
Tout me semble résolu ! Encore merci pour l'aide :)
PS : malgré tous mes efforts et en suivant les indication du lien, je ne parviens pas à passer mon topic en résolu, la case verte n'apparaît pas... Je ne sais pas si c'est lié au fait que mon topic avait été déplacé dans une atre catégorie !
PS : malgré tous mes efforts et en suivant les indication du lien, je ne parviens pas à passer mon topic en résolu, la case verte n'apparaît pas... Je ne sais pas si c'est lié au fait que mon topic avait été déplacé dans une atre catégorie !
billmaxime
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19 mai 2021 à 22:51
19 mai 2021 à 22:51
salut
pas de souci pour l'aide :), et merci du retour d'info
je vais mettre le topic en résolu
PS: ton pc est à jour avec la version 19042 (20H2) , mais il vient juste de sortir la 19043 (21H1), regarde cette page --> clique ici
@+
pas de souci pour l'aide :), et merci du retour d'info
je vais mettre le topic en résolu
PS: ton pc est à jour avec la version 19042 (20H2) , mais il vient juste de sortir la 19043 (21H1), regarde cette page --> clique ici
@+