Ligne Free fibre non raccordée après 3 mois

Fermé

Paulo92 - 5 mai 2021 à 11:53
brupala Messages postés 110726 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2025 - 5 mai 2021 à 14:57

Bonjour,
suite à un déménagement de Paris 15ème à Montrouge, ma ligne n'est toujours pas raccordée après 3 mois et le passage de deux techniciens.
Aux dernières nouvelles Orange aurait enfin accepté que Free passe par son réseau pour raccorder ma ligne, sauf qu'il faut un passage d'un troisième technicien, et qu'on ne me propose pas de rdv.
Quels recours existent pour obliger Free à raccorder ma ligne?
Je vais péter un câble...

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2 réponses

Réponse 1 / 2

bendrop Messages postés 12605 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 1 janvier 2025 8 304
5 mai 2021 à 11:59

Bonjour,

A consulter https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/particuliers-comment-resoudre-un-litige-avec-votre-operateur.html

Cdlt.

Réponse 2 / 2

brupala Messages postés 110726 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2025 13 880
5 mai 2021 à 14:57

Salut,
Dans ces cas là, on prend un autre fai et tant pis pour free, ils préfèrent toujours squatter chez les autres que de tirer un câble à ton immeuble.
C'est en zone très dense ou en zone AMII (co investissement)?

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