Comment recupérer le PUK de mon mobile chez free

Fermé
dametartine - 25 avril 2021 à 13:57
dametartine Messages postés 3 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2021 - 27 avril 2021 à 20:13
suite changement telephone doro
La grand mère ne retrouve plus ces papiers pour le code PUK free

5 réponses

georges97 Messages postés 10032 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2022 2 214
25 avril 2021 à 14:07
Bonjour,

Il faut vous adresser à votre opérateur, qui procédera aux vérifications nécessaires. Par ailleurs, le code puk est inscrit au dos de la carte sim.

voir:

https://assistance.free.fr/facetofree/
https://www.free.fr/freebox/informations/nous-contacter/
http://mobile.free.fr/contact.html
https://mobile.free.fr/assistance/431.html
https://mobile.free.fr/assistance/229.html#:~:text=Après%20la%20commande%20d'un,la%20réception%20de%20votre%20mobile

ou appeler le 3244

ou aller dans une boutique free.

Autrement CCM n'a aucun moyen de rétablir l'abonnement ou le compte d'un quelconque fournisseur de services.
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Pierr10 Messages postés 8908 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2022 4 304
25 avril 2021 à 14:11
Bonjour,

Le code PUK est sur la carte support (au format carte de crédit) de la carte SIM.

On peut le retrouver aussi sur le site Free Mobile : https://mobile.free.fr/account/

Après identification aller à : Mon compte > Mes informations > Mon code PUK


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Redbart Messages postés 20140 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2022 3 214
25 avril 2021 à 14:05
elle ne risque pas de trouver
le puk est chez free
pour changer de mobile chez free, pas besoin de puk
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MPMP10 Messages postés 34706 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 13 188
25 avril 2021 à 14:21
Bonjour,
Vous avez aussi perdu le code universel "bonjour" !
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dametartine Messages postés 3 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2021
27 avril 2021 à 20:13
merci pour vos réponses
Elle a téléphonée
Free va lui renvoyer un code PUK
On verra bien
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