Comment recupérer le PUK de mon mobile chez free

suite changement telephone doro
La grand mère ne retrouve plus ces papiers pour le code PUK free

5 réponses

  1. Bonjour,

    Il faut vous adresser à votre opérateur, qui procédera aux vérifications nécessaires. Par ailleurs, le code puk est inscrit au dos de la carte sim.

    voir:

    https://assistance.free.fr/facetofree/
    https://www.free.fr/freebox/informations/nous-contacter/
    http://mobile.free.fr/contact.html
    https://mobile.free.fr/assistance/431.html
    https://mobile.free.fr/assistance/229.html#:~:text=Après%20la%20commande%20d'un,la%20réception%20de%20votre%20mobile

    ou appeler le 3244

    ou aller dans une boutique free.

    Autrement CCM n'a aucun moyen de rétablir l'abonnement ou le compte d'un quelconque fournisseur de services.
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    1. Modérateur
      Bonjour,

      Le code PUK est sur la carte support (au format carte de crédit) de la carte SIM.

      On peut le retrouver aussi sur le site Free Mobile : https://mobile.free.fr/account/

      Après identification aller à : Mon compte > Mes informations > Mon code PUK


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      1. elle ne risque pas de trouver
        le puk est chez free
        pour changer de mobile chez free, pas besoin de puk
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        1. Bonjour,
          Vous avez aussi perdu le code universel "bonjour" !
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          1. merci pour vos réponses
            Elle a téléphonée
            Free va lui renvoyer un code PUK
            On verra bien
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