Touchpad introuvable

Mario25 -  
glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur -
Bonjour,

Mon curseur de mon pc portable n'apparait plus sur mon écran et les clics droits et clics gauche ne fonctionne plus. J'ai un pc portable Asus (R540L).

3 réponses

Mario25
 
Il est également introuvable quand j'essaye de réinstaller windows
0
glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Bonsoir,
Installer ce pilote préalablement, ATK_Package_V100061.zip et celui-ci à suivre, SmartGesture_Win10_64_VER4024_DriverOnly.zip.
Cdlt
0
Mario25_ytb Messages postés 10 Statut Membre
 
Smart Gesture m'affiche ceci
0
glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Traduction.
"Il y a un problème avec ce package d'installation Windows. Un programme exécuté dans le cadre de l'installation ne s'est pas terminé comme prévu. Contactez votre personnel d'assistance ou le fournisseur de packages"
Ce pilote vient directement de chez Asus pour cette machine, s'il y a problème avec, je ne sais trop quoi proposer d'autre !
Vous avez, comme indiqué dans le première réponse, installé le premier pilote proposé d'abord ?
@+
0
Mario25_ytb Messages postés 10 Statut Membre > glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur
 
Mon pc est bien un Asus pourtant donc je n'arrive pas à comprendre. Asus ont-il un service client pour ce genre d'erreurs?
0
glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476 > Mario25_ytb Messages postés 10 Statut Membre
 
Il existe une Faq Asus sur laquelle il est possible de questionner, mais l'inscription est obligatoire je crois.
C'est ICI.
Vous ne répondez pas à l'interrogation de la réponse précédente !
@+
0
Mario25_ytb Messages postés 10 Statut Membre > glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur
 
Ah oui excusez-moi, oui j'ai installé le premier pilote d'abord
0
glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476 > Mario25_ytb Messages postés 10 Statut Membre
 
Ok, j'imagine que vous utilisez une souris externe pour gérer votre machine !
Appuyer simultanément sur les touches Windows (clavier) + R, dans le cadre réservé tapez devmgmt.msc et validez par Ok.
Nouvelle fenêtre, cliquez sur la petite flèche devant la ligne Souris et autres dispositifs de pointage, vous devriez voir votre souris (si elle est connectée) et le touchpad du pc, est-ce le cas ?
Cdlt
0