Touchpad introuvable

Fermé
Mario25 - 18 avril 2021 à 21:42
glg29 Messages postés 29489 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 août 2022 - 22 avril 2021 à 19:42
Bonjour,

Mon curseur de mon pc portable n'apparait plus sur mon écran et les clics droits et clics gauche ne fonctionne plus. J'ai un pc portable Asus (R540L).

3 réponses

Il est également introuvable quand j'essaye de réinstaller windows
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glg29 Messages postés 29489 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 août 2022 4 434
18 avril 2021 à 22:37
Bonsoir,
Installer ce pilote préalablement, ATK_Package_V100061.zip et celui-ci à suivre, SmartGesture_Win10_64_VER4024_DriverOnly.zip.
Cdlt
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Mario25_ytb Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 18 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2021
18 avril 2021 à 22:50
Smart Gesture m'affiche ceci
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glg29 Messages postés 29489 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 août 2022 4 434
Modifié le 18 avril 2021 à 23:01
Traduction.
"Il y a un problème avec ce package d'installation Windows. Un programme exécuté dans le cadre de l'installation ne s'est pas terminé comme prévu. Contactez votre personnel d'assistance ou le fournisseur de packages"
Ce pilote vient directement de chez Asus pour cette machine, s'il y a problème avec, je ne sais trop quoi proposer d'autre !
Vous avez, comme indiqué dans le première réponse, installé le premier pilote proposé d'abord ?
@+
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Mario25_ytb Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 18 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2021 > glg29 Messages postés 29489 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 août 2022
18 avril 2021 à 23:01
Mon pc est bien un Asus pourtant donc je n'arrive pas à comprendre. Asus ont-il un service client pour ce genre d'erreurs?
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glg29 Messages postés 29489 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 août 2022 4 434 > Mario25_ytb Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 18 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2021
18 avril 2021 à 23:18
Il existe une Faq Asus sur laquelle il est possible de questionner, mais l'inscription est obligatoire je crois.
C'est ICI.
Vous ne répondez pas à l'interrogation de la réponse précédente !
@+
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Mario25_ytb Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 18 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2021 > glg29 Messages postés 29489 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 août 2022
18 avril 2021 à 23:31
Ah oui excusez-moi, oui j'ai installé le premier pilote d'abord
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glg29 Messages postés 29489 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 août 2022 4 434 > Mario25_ytb Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 18 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2021
19 avril 2021 à 11:30
Ok, j'imagine que vous utilisez une souris externe pour gérer votre machine !
Appuyer simultanément sur les touches Windows (clavier) + R, dans le cadre réservé tapez devmgmt.msc et validez par Ok.
Nouvelle fenêtre, cliquez sur la petite flèche devant la ligne Souris et autres dispositifs de pointage, vous devriez voir votre souris (si elle est connectée) et le touchpad du pc, est-ce le cas ?
Cdlt
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