Montre cassé

hakim474 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 16 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2021 - 16 avril 2021 à 12:54
MPMP10 Messages postés 34701 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 - 17 avril 2021 à 11:23
Bonjour,

2 mois, après avoir acheté une montre SMARTFIT LITE, le cadre se casse au niveaux du bracelet. Après avoir contacté la marque, celle ci ne veux ne veut rien entendre et me laisse avec cet achat inutilisable. Celle-ci n'a subit aucun choc et pourtant !!!!
Y a-il un recours possible?

2 réponses

Kiraxellix Messages postés 128 Date d'inscription mardi 24 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2022 18
17 avril 2021 à 11:17
Heu moi je ne suis pas d'accord.

Il y a des lois en France qui protègent les consommateurs contre les achats qui ne présentent un minimum de durabilité, si l'objet a bien été utilisé dans les conditions normales d'utilisation.

Tu es dans ton droit de te plaindre. Deux mois, ce n'est pas de l'usure. C'est de la camelote.
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MPMP10 Messages postés 34701 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 13 188
17 avril 2021 à 11:23
Bonjour,
La garantie ne couvre que les pannes...
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MPMP10 Messages postés 34701 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 13 188
16 avril 2021 à 15:03
Bonjour,
C'est de l'usure (façon de parler…) ce n'est en aucun cas une panne et la garantie ne couvre que les pannes. Donc pour le recours ça semble cuit mais bon.
Sinon :
https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/
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Re bonjour
Je vous remercie pour votre réponse.
Cordialement Hakim
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MPMP10 Messages postés 34701 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 13 188 > Hakim474
16 avril 2021 à 20:44
De rien.
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MPMP10 Messages postés 34701 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 13 188 > Hakim474
17 avril 2021 à 09:13
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