Imprimante HP ENVY 5644

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 haende -
Bonjour,



L'imprimante HPVY 5644 ne veut pas imprimer car elle me signale sans cesse un manque de papier alors que ce n'est pas le cas, je ne sais plus que faire ? l'imprimante est elle morte ? quelqu'un a t'il une idée du problème et comment le résoudre, merci par avance pour votre aide et vos réponses;

2 réponses

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17 avril 2021
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Bonjour,

Capteur de présence encrassé ? Rouleau qui ne prends plus les feuilles ?
Entendez-vous le rouleau tourner ?
nous avons nettoyé les rouleaux, les feuilles ne sont pas prises, on entend pas le rouleau tourner, l'imprimante est elle morte ou peut elle être réparée ? merci par avance pour votre réponse