Piratage ligne fixe

Bonjour,
Sfr m'a coupé la ligne fixe car une facture de 259€ vers des numéros spéciaux ont été passé de la ligne.
Hors aucun appel n'a été passé vu que mon téléphone fixe a un problème de batterie depuis plusieurs semaines et que nous ne nous en servons pas.
J'ai appelé sfr qui m'indique qu'un piratage de ligne fixe est impossible et que je dois m'affranchir du montant de la facture pour récupérer internet.
C'est ni plus ni moins du vol. Que puis-je faire ?
Merci de votre aide!