Impossibilité connexion compte Instagram

Résolu
Grenouille91 -  
jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis quelques jours il m’est impossible de me connecter à mon compte Instagram via l’application. Un message m’indique que je n’ai pas de connexion internet, alors que ma connexion est très bonne (aucun problème avec accès web, mails et autres applications). Je peux d’ailleurs accéder à mon compte via Instagram.com, mais a priori de cette manière il n’est pas possible de suivre un live, en tout cas je n’ai pas réussi.
Y aurait-il un problème en ce moment avec l’application? Ou quelqu’un sait-il résoudre le problème (j’utilise assez peu les réseaux sociaux et suis nouvelle sur Instagram) ?
Merci d’avance pour votre aide.




Configuration: iPhone / Safari 14.0.3
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1 réponse

Réponse 1 / 1
jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 774
 
Bonjour,

Et bien Auré lie il est possible que cela soit un bug de l'application du téléphone donc il faudrait vider son cache par les outils du téléphone
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Grenouille91
 
grand merci pour cette aide. Effectivement, je ne sais de quelle manière ça a pu arriver car je n’ai rien touché, mais l’accès de l’application aux données cellulaires était désactivé... J’aurais dû y penser... quoi que comme à aucun moment je n’ai modifié ces paramètres, je n’avais aucune raison d’y penser en fait ;-)!
Les mystères de l’informatique !!!
Merci encore et belles journée à vous.
Karin
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jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 774 > Grenouille91
 
Bonne journée
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