Impossibilité connexion compte Instagram [Résolu]

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11 avril 2021
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Bonjour,
Depuis quelques jours il m’est impossible de me connecter à mon compte Instagram via l’application. Un message m’indique que je n’ai pas de connexion internet, alors que ma connexion est très bonne (aucun problème avec accès web, mails et autres applications). Je peux d’ailleurs accéder à mon compte via Instagram.com, mais a priori de cette manière il n’est pas possible de suivre un live, en tout cas je n’ai pas réussi.
Y aurait-il un problème en ce moment avec l’application? Ou quelqu’un sait-il résoudre le problème (j’utilise assez peu les réseaux sociaux et suis nouvelle sur Instagram) ?
Merci d’avance pour votre aide.




Configuration: iPhone / Safari 14.0.3

1 réponse

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Bonjour,

Et bien Auré lie il est possible que cela soit un bug de l'application du téléphone donc il faudrait vider son cache par les outils du téléphone

grand merci pour cette aide. Effectivement, je ne sais de quelle manière ça a pu arriver car je n’ai rien touché, mais l’accès de l’application aux données cellulaires était désactivé... J’aurais dû y penser... quoi que comme à aucun moment je n’ai modifié ces paramètres, je n’avais aucune raison d’y penser en fait ;-)!
Les mystères de l’informatique !!!
Merci encore et belles journée à vous.
Karin
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11 avril 2021
2 270 > Grenouille91
Bonne journée