Impossibilité connexion compte Instagram

Résolu/Fermé
Grenouille91 - 11 avril 2021 à 10:43
jag72 Messages postés 15507 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2024 - 11 avril 2021 à 11:43
Bonjour,
Depuis quelques jours il m’est impossible de me connecter à mon compte Instagram via l’application. Un message m’indique que je n’ai pas de connexion internet, alors que ma connexion est très bonne (aucun problème avec accès web, mails et autres applications). Je peux d’ailleurs accéder à mon compte via Instagram.com, mais a priori de cette manière il n’est pas possible de suivre un live, en tout cas je n’ai pas réussi.
Y aurait-il un problème en ce moment avec l’application? Ou quelqu’un sait-il résoudre le problème (j’utilise assez peu les réseaux sociaux et suis nouvelle sur Instagram) ?
Merci d’avance pour votre aide.




Configuration: iPhone / Safari 14.0.3
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1 réponse

jag72 Messages postés 15507 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2024 2 761
11 avril 2021 à 10:46
Bonjour,

Et bien Auré lie il est possible que cela soit un bug de l'application du téléphone donc il faudrait vider son cache par les outils du téléphone
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Grenouille91
11 avril 2021 à 11:17
grand merci pour cette aide. Effectivement, je ne sais de quelle manière ça a pu arriver car je n’ai rien touché, mais l’accès de l’application aux données cellulaires était désactivé... J’aurais dû y penser... quoi que comme à aucun moment je n’ai modifié ces paramètres, je n’avais aucune raison d’y penser en fait ;-)!
Les mystères de l’informatique !!!
Merci encore et belles journée à vous.
Karin
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jag72 Messages postés 15507 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2024 2 761 > Grenouille91
11 avril 2021 à 11:43
Bonne journée
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