Arnaque ou non ?

Bonjour,
Il y a 1 semaine mon frère a commandé un jeu et il devait arriver aujourd'hui. Or il n'est pas arrivée et il n'a jamais eu un mail d'Amazonie pour un hypothétique retard etc. Cependant, il a bien reçu un mail qui confirmait l'expédition du colis. Est ce une arnaque ou non (le jeu en question était en occasion). Je voulais savoir si fallait s'inquiéter ou non ?
Cordialement