Mise à jour windows 10 20H2 et redémarrage du PC

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Bonjour
j'ai un souci avec mon ordinateur HP fonctionnant avec Windows 10 family.
Il m'est impossible d'installer la mise à jour 20H2 bien que j'ai essayé avec divers méthodes recommandées sur ce forum.

-la voie classique : avec windows update. Il indique que je suis à jour alors que ma version reste la 1909 et non la 20H2. J'ai réussi toutefois à installer une mise à jour facultative via windows update.
-l'assistant de mise à jour windows : la mise à jour prend deux heures pour s'installer. L'ordinateur démarre mais ma version reste la 1909
-le logiciel Media CreationTool 2OH2 ; j'obtiens le message d'erreur suivant :


OxC1900101-Ox20017
L'installation a échoué dans la phase SAFE_OS avec une erreur de l'opérateur BOOT

J'ai essayé encore aujourd'hui avec l'assistant de mise à jour Windows et l'ordinateur a refusé de redémarrer en se bloquant? Je pense donc fortement que le souci vient du redémarrage après la mise à jour...


J'avoue que là je suis à cours d'idée et de solution. Merci à ceux qui prendront le temps de lire mon message et d'y répondre.
CDLT
Maximus63

PS : je me suis permis de créer un nouveau sujet sur mon problème car je pense avoir identifié la cause de mon problème de mise à jour, le redémarrage du PC

4 réponses

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14 avril 2021

Bonjour
merci de votre réponse
Est-ce que les mises à jour s'installe par défaut dans un registre particulier pour savoir si j'ai assez de place ? On peut connaître d'ailleurs le "poids" des mises à jour ?
Je vérifierai demain l'état du disque...
Pour réinstaller; j'ai un souci car c'est ma femme qui m'a acheté l'ordinateur en question et je n'ai pas de disque pour réinstaller windows...

Cdlt
Maximus63
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13 avril 2021
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Dans l'espace global ; il faut plusieurs gigas de libre.
Le changement de version peut être long suivant votre connexion et la puissance de l'ordi...

https://www.malekal.com/telecharger-windows-10-gratuitement-iso-lien-direct/
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14 avril 2021

Merci à vous...
Est-ce que vous savez s'il faut un disque de réinstallation ou bien si tout est "intégré" sur un ordinateur HP pour effectuer une réinstallation de windows 10 ? Ma question peut sembler bête mais je n'ai jamais effectué une réinstallation windows....
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Allez voir dans "paramètres" , mise à jour et sécurité, récupération, réinitialiser ce pc
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14 avril 2021

Merci pour votre réponse !
le fait que les mises à jour bloquent au démarrage signifient-elles pas qu'il y a un souci au démarrage ? Dans ce cas est-ce que je risque quelque chose en réinitialisant mon pc ? J'imagine que le fait de le réinitialiser va demander au moins un redémarrage ?
Merci à vous
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13 avril 2021
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Vérifier le disque dur :
https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34068243-crystaldiskinfo
ça ne demande que quelques dizaines de secondes. Vous saurez son état...

Vous pouvez aussi effectuer un sfc /scannow (quelques minutes) dans l'invite de commande administrateur

Dans "paramètres", mise à jour de sécurité, résolution des problèmes, utilitaires supplémentaires de résolution des problèmes, état opérationnel, windows update
Merci je vais faire ça au plus vite... Bonne soirée à vous !!
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13 avril 2021
41 > Maximus_7390
Bonne nuit !