Impression avec zone verticale blanche

Fermé
RobertB - 5 avril 2021 à 16:03
pistouri Messages postés 18331 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 - 12 avril 2021 à 20:09
Bonjour,
Si l'impression d'un fichier (texte, image, ...)est activée par le logiciel qui le gère, le document est correct.
Mais si elle est activée à partir du gestionnaire de fichiers le document présente une colonne centrale blanche sur un tiers de sa largeur.
Merci de m'indiquer où est la cause et comment y remédier.
Cordialement
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2 réponses

Cartapus_85 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 12 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2021
12 avril 2021 à 18:24
Bonjour RobertB,

Je viens de constater le même problème sur 2 PC différents sous Windows 10 20H2.
La zone blanche apparaît que l'on imprime avec une imprimante, ou une imprimante virtuelle comme PDFCreator.
Je suppose qu'il s'agit d'un bug de Windows 10. Je n'ai pas encore trouvé de solution sur le Net.
@ suivre...
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pistouri Messages postés 18331 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 8 353
12 avril 2021 à 20:09
Bonjour,

Il y a eu bugs sur bugs avec les dernières mises a jour Windows Update.
On pourrait en déduire que cela impacte certaines imprimantes.

KB5001649
==► L'histoire du bug

Mais il y a encore cette problématique avec la KB5000802

KB5000802
La KB5000802 a introduit 2 bugs (au moins);
- un "écran bleu" pour certaines imprimantes: bug corrigé par la KB5001567
- des "bandes blanches" en imprimant certaines photos: ce bug n'est pas encore corrigé.
Si tu as désinstallé la KB5000802 pour éviter l'écran bleu, tu peux la réinstaller, puis installer la KB5001567.
Attention : cette correction est facultative, il faut expressément cliquer sur "afficher les mises à jour facultatives".


Source

--►Comment désinstaller une mise à jour

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