Aide kapersky
Bonjour
Je suis bien embêté, j’ai renseigner une clé d’activation kapersky que j’ai acheté. Elle devait prendre effet après la version d’essais.
Cependant ça ne sait pas fait automatiquement. J’ai supprimé la clé de réserve pendant supprimé celle expiré. Mais j’ai du me tromper. Maintenant quand je rentre ma nouvelle clé, le nombre de saisie est dépassé. J’ai été sur mon compte, on peux renvoyer le code que je vois bien sur le pc concerné. Ça marque que c’est bien envoyé mais le pc est toujours pas protégé.
Comment faire ?
Merci
Je suis bien embêté, j’ai renseigner une clé d’activation kapersky que j’ai acheté. Elle devait prendre effet après la version d’essais.
Cependant ça ne sait pas fait automatiquement. J’ai supprimé la clé de réserve pendant supprimé celle expiré. Mais j’ai du me tromper. Maintenant quand je rentre ma nouvelle clé, le nombre de saisie est dépassé. J’ai été sur mon compte, on peux renvoyer le code que je vois bien sur le pc concerné. Ça marque que c’est bien envoyé mais le pc est toujours pas protégé.
Comment faire ?
Merci
2 réponses
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Modérateur
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Bonjour, je dois leur demander ? Ou il y a une manipulation via ce lien ?
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@bazfileSalut , je me permets d intervenir , par expérience quand on achète Kaspersky on reçoit un mail avec un code d activation et une clé de licence qui comporte plus de caractères , c est le code d activation qu il faut inscrire dans Kaspersky
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@Utilisateur anonymeBonjour, merci. Malheureusement elle ne marche plus. Alors qu’elle est active.
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@lecouguarComme te l as proposé bazfile plus haut contact le support https://my.kaspersky.com/fr ou plus rapide appelle au 118 707 sauf dimanche et jours fériés , si ce numéro est toujours valide
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@Utilisateur anonymeMerci
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