Clavier bloqué dès l ouverture

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Bonjour,
Ordi hp laptop 15 acheté il y a 2 heures . Mise en service ok .
Je le rallume je ne peux pas taper le code confidentiel. Clavier bloqué. Aucun accès à l ordi . Je fais quoi ?



Configuration: Android / Chrome 89.0.4389.105

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Bonjour
légalement il est sous garantie, il vaut mieux "mettre des gants"

appuie 30" sur le bouton marche, il doit s'éteindre, puis rallume


Prenez le temps de commenter!
Un merci fait plaisir.
Mettez en résolu, si votre problème a trouvé solution. Je tutoie tout le monde.
Vacciner, vaccinez, vacciné.