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Disparition du lecteur :D (data) asus

Fermé
Marie - Modifié le 29 mars 2021 à 20:27
MarieR57 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 30 mars 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2021 - 30 mars 2021 à 20:44
Bonjour à tous,

j'ai un souci avec mon ordinateur portable c'est un Asus , je l'ai acheté il y a 2 ans (c'est un reconditionné) et cela fait 2 fois que mon lecteur :D (Data) qui est intégré dans l'ordinateur non branché au pc disparait sans raison et la 1ere première fois un simple redémarrage avait suffit mais cela s'est reproduit et j'ai du redémarrer 3 fois mon PC pour qu'il réapparaisse! comment faire pour que ce problème n'arrive plus?

Merci par avance pour votre aide.



Configuration: Windows / Firefox 87.0
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4 réponses

Réponse 1 / 4
fabul Messages postés 37651 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 avril 2024 5 168
29 mars 2021 à 20:29
Salut,

Regardes si tu le vois avec CrystalDiskInfo

Et dans quel état il est ?
0
Marie
29 mars 2021 à 20:48
j'ai regardé mais il m'a l'air normal l'état donc je comprends pas...et j'aimerai n'intervienne plus
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Réponse 2 / 4
jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 890
29 mars 2021 à 20:32
Bonjour
Allez dans " Gestion des disques "
Clic droit sur l'icône , en bas a gauche , de Windows et clic sur Gestion des disques
ou
Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows + R
puis dans la fenêtre exécuter, tapez diskmgmt.msc et enfin cliquez sur OK
la fenêtre de gestion des disques s'ouvre
Donnez capture écran

0
Réponse 3 / 4
Marie
29 mars 2021 à 20:47
j'ai effectué la manipulation et j'ai regardé les instructions mais je ne vois rien de bizarre et comme je m'y connais pas en informatique je ne vois pas quel est le problème...au secours...!
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jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 890
29 mars 2021 à 23:30
1-quelle est la couleur dans crystal disque info ??
2- RE: donnez capture écran de gestion des disques comme demander
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Marie > jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022
30 mars 2021 à 10:27
désolé je ne peux envoyer la capture d'écran je ne suis pas membre du site...mais la couleur est bleu foncée
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jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 890 > Marie
Modifié le 30 mars 2021 à 11:05
inscrivez vous c'est gratuit et facile
donnez capture écran de gestion des disques
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MarieR57 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 30 mars 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2021 > jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022
30 mars 2021 à 15:11


voici la capture d'écran de la gestion des disques.
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jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 890 > MarieR57 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 30 mars 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2021
30 mars 2021 à 16:02
rien d'anormale
si ça ce reproduit vérifier les branchement du disque
si pas mieux , démontez le disque dur et branchez le en externe pour voir si ça fait pareil
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Réponse 4 / 4
MarieR57 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 30 mars 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2021
Modifié le 30 mars 2021 à 20:44
ok et donc je surveillerai si cela se reproduit et verrai à ce moment là si je dois aller dans un centre de réparation voir si l'on pourra m'aider car apparemment il n'y a pas de solution actuellement à ce problème
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