Disparition du lecteur :D (data) asus

Marie -  
Bonjour à tous,

j'ai un souci avec mon ordinateur portable c'est un Asus , je l'ai acheté il y a 2 ans (c'est un reconditionné) et cela fait 2 fois que mon lecteur :D (Data) qui est intégré dans l'ordinateur non branché au pc disparait sans raison et la 1ere première fois un simple redémarrage avait suffit mais cela s'est reproduit et j'ai du redémarrer 3 fois mon PC pour qu'il réapparaisse! comment faire pour que ce problème n'arrive plus?

Merci par avance pour votre aide.

Configuration: Windows / Firefox 87.0

4 réponses

  1.  fabul Modérateur
    Salut,

    Regardes si tu le vois avec CrystalDiskInfo

    Et dans quel état il est ?
    0
    1. Marie
      j'ai regardé mais il m'a l'air normal l'état donc je comprends pas...et j'aimerai n'intervienne plus
      0
  2. jfmimi Contributeur
    Bonjour
    Allez dans " Gestion des disques "
    Clic droit sur l'icône , en bas a gauche , de Windows et clic sur Gestion des disques
    ou
    Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows + R
    puis dans la fenêtre exécuter, tapez diskmgmt.msc et enfin cliquez sur OK
    la fenêtre de gestion des disques s'ouvre
    Donnez capture écran

    0
    1. Marie
      j'ai effectué la manipulation et j'ai regardé les instructions mais je ne vois rien de bizarre et comme je m'y connais pas en informatique je ne vois pas quel est le problème...au secours...!
      0
      1. jfmimi Contributeur
        1-quelle est la couleur dans crystal disque info ??
        2- RE: donnez capture écran de gestion des disques comme demander
        0
      2. Marie
        @jfmimidésolé je ne peux envoyer la capture d'écran je ne suis pas membre du site...mais la couleur est bleu foncée
        0
      3. jfmimi Contributeur
        @Marieinscrivez vous c'est gratuit et facile
        donnez capture écran de gestion des disques
        0
      4. MarieR57
        @jfmimi

        voici la capture d'écran de la gestion des disques.
        0
      5. jfmimi Contributeur
        @MarieR57rien d'anormale
        si ça ce reproduit vérifier les branchement du disque
        si pas mieux , démontez le disque dur et branchez le en externe pour voir si ça fait pareil
        0
    2. MarieR57
      ok et donc je surveillerai si cela se reproduit et verrai à ce moment là si je dois aller dans un centre de réparation voir si l'on pourra m'aider car apparemment il n'y a pas de solution actuellement à ce problème
      0

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