Messages intempestifs et installation non voulueRésolu/Fermé

Question

Bonsoir 

Depuis hier, j'ai un logiciel qui s'installe tout seul avec sa suite (maskedVPN, pictureLib et un ou deux autres), alors que je ne les ai pas téléchargés. 
Par ailleurs, un message s'affiche en boucle et ajoute des fichiers dans mes documents. Hier soir, j'ai tout désinstallé, et j'ai supprimé les fichiers. Puis j'ai utilisé adwcleaner et ccleaner. 

Mais aujourd'hui, depuis 1h00 environ, les composants sont revenus. 

Actuellement, je suis en train de relancer adwcleaner. Mais s'il y a possibilité d'avoir une méthode efficace, ce serait cool. d'autant plus que j'ai besoin de mon ordi pour mes cours en distantiel. 

Cordialement

PS : https://www.casimages.com/i/210322090853374646.png.html

MisteryBean · Answer

Bonjour,

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse  

Postes le rapport Adwcleaner s'il trouve quelque chose .

------------
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On va commencer par un diagnostic du PC :
Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs



--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

MisteryBean · Answer

RE_

C'est Windows 7 ? car ce message sur Win7 , en général , c'est jamais bon .

Laisses tourner pour voir s'il démarre correctement

MisteryBean · Answer

OK , essaie , démarre avec prise en charge réseau pour pouvoir faire la procédure

MisteryBean · Answer

Mode sans echec avec prise en charge réseau

http://www.chantal11.com/2012/07/demarrer-en-mode-sans-echec-avec-prise-en-charge-du-reseau/

megatron38 · Answer

Voici les rapports : 

FRST : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf8658f68e322c705d9ac4828a0474ccb

Addition : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf00c638a7507b3c6b66ea186dfda803a

merci

MisteryBean · Answer

RE_

Le PC est sacrément chargé , on va essayer de nettoyer .

Toujours en Mode sans echec avec prise en charge réseau , fais ce qui suit :

--> Télécharges le fichier FIXLIST au même endroit que le programme  FRST (FRST64)  <= (Important)

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger

--> Le PC va redémarrer en mode normal , si OK , relances un scan FRST et postes les nouveaux rapports 

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le

Trois rapports attendus :
=> Fixlog
=> FRST et Addition

MisteryBean · Answer

Mais les fichiers frst et addition se remplacent seuls ? 

Oui .

Postes le fixlog en attendant

megatron38 · Answer

Je suis sur l'ordi 
Voici les rapports

FRST : https://up.security-x.fr/file.php?h=R72dab21703320e37f8d0101e66c1e64c

Addition : https://up.security-x.fr/file.php?h=Reb088de24f95e97b13e831196336d9f4

Fixlog : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd3aecefbdb743a541cb3bfe0922fd78b

j'espère que les 2 premiers fichiers sont les nouveaux (après le redémarrage). 

Merci

MisteryBean · Answer

RE_

Désinstalles :

=> Adobe AIR
=> Adobe Flash Player 11 ActiveX 64-bit
=> Adobe Reader X (10.1.8) MUI Télécharges DC si besoin

Quel est ton antivirus ? AVG 8.5 ? il est désactivé , c'est normal ?

megatron38 · Answer

C'est normal que mon anti-virus soit désactivé, car il me causait des "freeze". 
J'avais déjà posté sur le forum, et une personne m'a gentiment aidé. 
Et depuis je n'ai plus eu le problème. Ca me fait penser qu'il faut que je mette le sujet en résolu.

Je commence les désinstallations.

Mais j'ai besoin d'Adobe à la base non ?

EDIT : c'est désinstallé. Y a-t-il autre chose à faire ensuite ?

MisteryBean · Answer

Mais j'ai besoin d'Adobe à la base non ?  

Lequel ?

 C'est normal que mon anti-virus soit désactivé, car il me causait des "freeze". 

S'il est désactivé en permanence , pas étonnant que tu ai chopé cette infection.

Si AVG fait feeze ton PC ,  désinstalles le . Je t'en indiquerais un à tester ensuite
Utilises l'outil => https://support.avg.com/SupportArticleView?l=fr&urlName=Uninstall-AVG-software-Clear-Remover&supportType=home

megatron38 · Answer

La désinstallation est en cours. 
Il y aura un redémarrage.
Ca peut prendre un peu de temps... 

Mais vu que je l'ai désactivé, il ne fait plus freeze mon pc. 

Bah adobe, on en a besoin à la base. Pour lire les pdf surtout. Je l'utilisais que pour ca.

MisteryBean · Answer

Bah adobe, on en a besoin à la base. Pour lire les pdf surtout. Je l'utilisais que pour ca.  

OK , tu parles donc de Reader X , c'est pour ça que j'ai mis le lien pour installer Reader DC qui est la dernière version.

Une fois tout désinstallés , relances à nouveau un scan et postes les nouveaux rapports pour vérifier ce qu'il reste à nettoyer et si des fichiers se sont recréés

megatron38 · Answer

La désinstallation d'AVG est terminée, j'ai redémarré l'ordi (ça ne l'a pas fait automatiquement). 

Mais maintenant, je ne peux plus lire les pdf...

MisteryBean · Answer

Mais maintenant, je ne peux plus lire les pdf...  

Relis mes messages au dessus

megatron38 · Answer

d'accord, 

j'avais pas vu. 

Je l'installe et je lance frst. 

Du coup, j'envoie que frst et addition ? Ou aussi fixlog ?

MisteryBean · Answer

Tu n'as pas fait de nouveau correctif , donc , seulement FRST et Addition .

megatron38 · Answer

Voici les docs attendus 

FRST : https://up.security-x.fr/file.php?h=R700099940766e5b1ba9f5467c620f4c7

Addition : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rcfa6d6d6b39b8fe050aa4947b8b2e8cd

Merci

MisteryBean · Answer

RE_

OK , il semble qu'il n'y ai plus de fichiers qui se créent dans documents .

On va juste finir de nettoyer :

--> Copie ce qui se trouve ci dessous de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le   

start::closeprocesses:createrestorepoint:C:\Users\Sahrane\AppData\Local\BraveSoftware\Brave-Browser\User Data\Default\Extensions\mbckjcfnjmoiinpgddefodcighgikkgn2021-03-22 23:55 - 2012-09-13 22:23 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\AVG2021-03-22 23:52 - 2016-09-06 08:40 - 000000000 ____D C:\Users\Sahrane\AppData\Local\Avg2021-03-22 23:52 - 2012-09-13 22:23 - 000000000 ____D C:\ProgramData\avg8HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Active Setup\Installed Components: [{8A69D345-D564-463c-AFF1-A69D9E530F96}] -> "C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\45.0.2454.85\Installer\chrmstp.exe" --configure-user-settings --verbose-logging --system-level --multi-install --chrome S3 NPF; system32\drivers\NPF.sys [X] cmd: netsh advfirewall resetemptytemp:end:: 

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Installes cet antivirus : https://www.kaspersky.fr/downloads/thank-you/free-antivirus-download

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-------------------------------------

Testes le PC et l'antivirus (si freeze) et demain , reviens dire si tout est OK

megatron38 · Answer

Voici le fichier 

Fixlog : https://up.security-x.fr/file.php?h=Raedcb3eab974201929a6b993608459f7

Merci pour le temps que vous m'avez accordé. 

Je vais télécharger l'antivirus proposé, et je vous tiendrais au courant demain.

Merci.

megatron38 · Answer

Bonsoir 

Après avoir essayé l'ordinateur, tout semble bien fonctionner. 
Je n'ai plus d'installation invasive et intempestive. 

Et Kaspersky ne semble pas, pour le moment, faire "freeze" mon ordi. 

Je vous remercie pour votre aide et le temps que vous m'avez consacré.

MisteryBean · Answer

RE_

OK , parfait :-) 

Pour supprimer automatiquement tous les fichiers/dossiers créés par FRST et l'outil lui-même, renomme FRST/FRST64.exe en uninstall.exe et exécute-le. 

La procédure nécessite un redémarrage 

Je passe en résolu , bonne continuation et prudence sur le net

Messages intempestifs et installation non voulue

22 réponses

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports

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