Freebox pop bloquée à l'étape 2
Stef
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brupala Messages postés 112595 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
brupala Messages postés 112595 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je viens d'échanger ma freebox cristal par une freebox pop.
Apres avoir branché la box serveur et l'avoir reliée à la prise telephonique en L, elle s'allume mais bloque a l'étape 2. Impossible d'aller plus loin.
J'ai appelé free qui ne sait pas d'où ça vient et a ouvert un ticket d'incident.
Donc je me retrouve sans box.
Est ce que quelqu'un saurait quel est le problème?
Mon ancienne box marchait et elle était branchée sur les mêmes prises....
Merci par avance
Je viens d'échanger ma freebox cristal par une freebox pop.
Apres avoir branché la box serveur et l'avoir reliée à la prise telephonique en L, elle s'allume mais bloque a l'étape 2. Impossible d'aller plus loin.
J'ai appelé free qui ne sait pas d'où ça vient et a ouvert un ticket d'incident.
Donc je me retrouve sans box.
Est ce que quelqu'un saurait quel est le problème?
Mon ancienne box marchait et elle était branchée sur les mêmes prises....
Merci par avance
Configuration: Android / Chrome 89.0.4389.90
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Les branchements sont corrects donc je ne comprends pas...
On ne devrait renvoyer l'ancienne box que quand la nouvelle fonctionne, si on l'installe soi même, ailleurs c'est comme ça que ça se passe.
déjà qu'ils font l'économie d'une intervention technicien....