Problème de réinitialisation

Bonjour. Suite à un ralentissement de mon pc j'ai voulu le réinitialiser. Le pc acheté en 2015 était en Windows 8 à l'origine. En janvier 2016 je l'ai passé en Windows 10 avec une mise à jour fournie par Windows directement. Lors de la réinitialisation, il y a du y avoir un soucis car maintenant sois le pc reste bloqué sur la page de configuration de départ (Windows n'est pas encore ouvert) soit j'arrive à ouvrir Windows mais il est en version Windows 7 et je n'accède à rien( même le menu démarrer ne s'ouvre pas). Que puis je faire pour réparer tout ça ? Je suis un peu en panique. Merci d'avance