Carte mère ASUS ROG STRIX Z490-E GAMING, A2 CodeRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous ! 

Je suis en train de me construire un PC gaming fixe pour la première fois mais je rencontre quelques problèmes.

Voici ma config : 

https://www.ldlc.com/fiche/PB00337508.html
https://www.ldlc.com/fiche/PB00337274.html
https://www.ldlc.com/fiche/PB00265391.html
https://www.ldlc.com/fiche/PB00269039.html
https://www.ldlc.com/fiche/PB00305684.html
https://www.ldlc.com/fiche/PB00335277.html

Et pour la carte graphique, un ami me prête une vieille GTX 660 en attendant que le marché des nouvelles RTX 3000 se décante un peu :p 

Tout m'a l'air compatible. Mais après le montage du PC, il s'allume bien jusqu'au moment où je rencontre un message d'erreur "A2" sur ma carte mère, la led "BOOT" est allumée en verte et seul un écran noir se dresse devant moi. Je ne peux même pas accéder au BIOS

De ce que j'ai compris après mes recherches, c'est la carte mère qui n'arrive pas à trouver de disque.

Maintenant je me pose quelques questions, auxquels je n'arrive pas à trouver les réponses et j'aimerai beaucoup que vous m'éclairiez si possible !

- Suis-je censée avoir accés au BIOS malgré le disque non reconnu ?
- Se peut-il que ce soit juste un problème avec le SSD m.2 ? Si oui, comment le tester sachant que je n'ai pas d'autre PC pouvant le lire ? 
- J'ai vu qu'il y avait possibilité de faire des mises à jour du BIOS pour ASUS, mais elle a l'air de se faire à travers l'interface du BIOS. Me trompe-je ?

Merci d'avance pour l'aide apportée et à bientôt :)

Marie

AgentMulder · Answer

Bonjour,

Un code A2 semble indiquer un probleme avec les supports de stockage (SSD / HDD).

Normalement tu dois pouvoir accèder au BIOS en l'absence de SSD / HDD.

Il se peut quand meme que ce soit un problème avec le SSD. Essaye de démarrer en mettant le SSD dans l'autre slot M2 et si ca ne marche toujours pas, essaye de démarrer sans le SSD.

Sinon pour mettre a jour le BIOS il faut effectivement pouvoir y accéder.

Marie · Answer

Hello, merci pour ta réponse rapide !

Malheureusement, j'aurai dû le préciser, mais j'ai déjà essayé de boot avec le m.2 et ce, dans les deux slots, et la même erreur survenait. J'ai également essayé de boot sans aucun disque inséré, et toujours la même erreur évidement, pas d'accès au BIOS non plus.

J'ai également tenté un reset du BIOS, mais ça n'a rien changé. (Clear CMOS avec un court circuit)

Pas un problème de version du BIOS alors si la mise à jour ne se fait qu'à travers lui !

Marie

AgentMulder · Answer

Du coup l'erreur ne semble pas provenir du SSD en lui meme.

Ce qui peut empecher l'acces au BIOS, entre autre, c'est une erreur du processeur ou de la RAM.
Est ce que l'installation de ces composants est correcte ? Pas de pin abime sur le processeur ? Les barrettes sont bien enclenchees dans les bons slots ?

Si tu demarres avec une seule barrette de RAM ca fait la meme erreur ?

epango · Answer

Tu as choisi une C M inutilement chère. Avec les moyens que tu as mis pour la CM, tu aurais dû prendre une CM à base Z590 qui serait déjà prête pour l'avenir. Il se pourrait quand-même que le problème d'absence d'affichage provienne de la CG. Tu aurais dû prendre un CPU avec IGP (modèle non F) qui aurait permis de faire fonctionner ton pc en attendant que tu puisses avoir un RTX 3000.

Enfin, pour ce qui concerne la mise à jour du BIOS, cette CM permet la mise à jour du BIOS sans CPU ou sans CPU fonctionnel. Il faut passer par une clé USB. Il faut regarder dans le mode d'emploi pour voir comment on procède.

Marie · Answer

Pour la RAM, ça ne change rien. Pour le CPU, ça va me prendre un peu de temps, je vais démonter le water cooling pour voir D:

A toute

macbernic · Answer

Bonjour,
peut on avoir une petite photo de votre installation ( cablage , led, etc)
@+

macbernic · Answer

Pourquoi avoir mis ta carte graphique dans ce port pcie ?
il faudrait mieux la mettre dans l'autre celui le plus prêt du processeur.
attention au remet ton water cooling pour le prochain démarrage ..;)

@+

macbernic · Answer

oui il faut la mettre dans l'autre, et le refroidissement doit être présent même pour un petit test comme celui la...;) au risque de cramer le processeur.
de rien, chacun apporte sa pierre à l’édifice ;))

Marie · Answer

Hello, 

J'ai bien remis le water cooling en place du coup ^^

J'ai changé de port pour la CG et... toujours rien, je finis toujours sur le même problème.

Du coup vous me suggérez de tester/changer la CG ? De même pour le SSD ?

flo88 · Answer

Bjr

J'ai lu en travers, donc peut-etre déjà reponse donné plus haut.
A2 c'est comme dit epango (en principe)
Le défaut est directement lié au SSD M.2, il faut l'enlever et voir si le boot se fait jusqu'au bios.
Les descriptifs des codes Asus sont là:
https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1043948/#5

macbernic · Answer

code issu du manuel de la carte mère :

@+

macbernic · Answer

En regardant mieux ta photo, je me demande ou tu as branche ton water cooling alors que les ventilos tournent car il n'y a rien de branché sur la prise pour le AIO.
De plus après avoir fait un test sur une carte similaire ( même système qcode) il apparait un code A2 quand le refroidissement du cpu ( ventilateur ou autre ) n'est pas branche. Le A0 apparait quand aucun disk n'est branché.

Marie · Answer

Hello !

Hum, j'avais juste débranché le watercooling pour la photo, mais celui-ci est bien branché à la prise "AIO_PUMP" présente au milieu de la carte mère. Les ventilateurs sont branchés (en série ?) sur la prise "CPU_FAN" présente en haut de la carte mère. 

Devrais-je en vérifier le branchement ? Comment la tester ? Ce qui m'a marquée est que la pompe ne faisait pas de bruit du tout et ne chauffait pas non plus. C'est normal ?

Marie

macbernic · Answer

voila ce que dis le manuel et c'est pas très clair effectivement....

donc toi tu as branches en A+D et si tu branches en C+D ?
@+

Marie · Answer

Hello,

Désolé pour l'absence de réponse, j'ai dû un peu retarder mon montage de PC ^^

Effectivement, je suis branchée en A+D.

Je viens d'essayer en C+D, pas de changements. PAR CONTRE, j'ai remarqué que le water cooling était branché sur 3 branches molex, et en relisant la notice de ce dernier, ils spécifient qu'il faut utiliser un adaptateur 4 broches pour le brancher si la "carte mère ne fournit pas assez de courant à la pompe".

Cet adaptateur est, selon la notice, inclus avec le water cooling, mais je ne suis vraiment pas sûre de celui qu'il faut utiliser...Je n'en vois qu'un seul qui peut correspondre avec 4 branches molex mâles et 4 trous molex femelles. (il ressemble un peu à ça, avec la prise mâle dégagée: https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/I/514nG8QK20L._AC_SL1000_.jpg )

Je pense que ça fait sens par rapport à ce que tu dis macbernic que le problème vienne de là ! Penses-tu que l'adaptateur (rallonge ?) décrit plus haut est ok ?

Marie

macbernic · Answer

Bonsoir,
oui c'est une rallonge molex, mais sur le manuel de ton water cooling il y a cela :

L'adaptateur SATA identifié "Q" tu peux utiliser cela pour brancher ta pompe directement à l'alimentation de l'ordi et tes ventilos tu les branches en A je pense.

@+

Marie · Answer

Hello hello !

Tout d'abord, merci pour votre patience ! Je suis pas dégourdie, mais on avance :D

Ensuite, BONNE NOUVELLE, je n'ai plus de code d'état A2 mais un code d'état A9 désormais ! J'ai fait comme tu m'as dit, j'ai branché le watercooling directement à l'alimentation avec l'adaptateur SATA, et les ventilos en A.

Maintenant la mauvaise nouvelle... Normalement, selon mes différentes lectures, je suis censée avoir le bios qui apparaît sur le moniteur, mais malheureusement, je n'ai rien de rien qui s'affiche :( De plus, la LED "BOOT" est encore allumée en vert.

https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1043948/#7

J'ai suivi ce qui est dit dans le lien ci-dessus et:
- Le câble et le moniteur marche, je les utilise avec mon PC portable habituellement, je suis sur la bonne sortie HDMI, etc.
- La carte graphique est alimentée, les ventilateurs tournent (Peut-être un problème tout de même à ce niveau là, comme pour le watercooling ?)

Maintenant, comme ça parlait de SSD, j'ai quand même éssayé de mettre mon SSD dans le port m.2 et je suis retournée sur une erreur A2...  Mais on verra après hein, même si je commence à avoir du mal à comprendre la logique des codes d'état de cette carte mère ><"

J'ai essayé de branché le câble HDMI sur la sortie HDMI de la CM, ça n'a rien donné également. (code d'état A2, Led Boot&VGA allumées)

J'imagine que le problème suivant vient de la CG du coup ? :/

Marie

dachiasse · Answer

Salut,

Je n'ai pas tout lu.

As-tu vérifié l'intensité et la tension des modules (WC, Fans, etc.) ? J'avais lu que pour les hub de ventilos, ils avaient une puissance limitée et qu'il fallait s'y fier, plus qu'au nombre maximal de ventilo qu'on peut y brancher.

Comme je n'ai pas lu, je ne sais pas si tu as un de ces fan hub, mais, si tu as crée une surtension, tu ne pourras pas réparer le port fan touché.

Marie · Answer

Hey !

A priori, plus de problème avec le watercooling et les ventilos de manière générale. Tu penses que j'ai potentiellement abimé la prise AIO_PUMP de la CM, c'est ça que tu me dis ? Dans les spec de la pompe on a Rated Voltage 12V et Rated current 0.7A. Dans les spec de la prise AIO_PUMP de la CM, j'ai Max Current 1A et Max Power 12W. Ca te paraît ok ou je ne regarde pas au bon endroit ? :p

Sinon, on en est à "je suis censée voir le BIOS mais rien ne s'affiche".

Marie

macbernic · Answer

Bonsoir,
Peut on avoir une petite photo de tout ton montage ?

@+

Marie · Answer

Coucou tout le monde ! 

Du coup j'ai pu voir mon ami aujourd'hui et on a pu tester la carte graphique. Et le problème venait juste de là, le port HDMI de cette dernière ne fonctionne pas.

Voilà voilà, beaucoup d'encre pour pas grand chose ^^ 

Sinon, le code A2 apparaissait quand même juste avant l'écran du BIOS pour me demander d'appuyer sur une touche. Et après j'ai au accès au BIOS sans problème. J'ai pu installer mon OS sans problème après ça. Bref, mon montage et mes composants étaient bons, c'était juste un problème de "la fameuse vieille carte graphique de mon ami" :-)

Bref, merci pour vos aides respectives et bonne continuation à tous !

Marie

macbernic · Answer

Cool, je suis content pour toi ;))
Profite bien de ton nouvel ordi !!
Bonne fin de weekend ;)!!

@+

Carte mère ASUS ROG STRIX Z490-E GAMING, A2 Code

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