Pas de numéros de suivi

Lali -  
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,
J'ai commander sur un site (wandernana)
Du thé. Sur le site il est indiquer que la livraison se fait en 2 jours seulement. J ai était débité sur mon compte 12€ pour celui ci. Le problème est que sa fait 4 jours que j ai n'est pas de nouvelle et aucun numéro de suivie. J'ai donc contacté l'entreprise pour savoir si le fait de ne pas avoir de nouvelle de mon colis et de numéro de suivi était normale. Ils m'ont toujours pas répondu. Est ce que je doit m'inquiéter ?

3 réponses

  1. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 519
     
    Bonjour

    Quant on examine la fiche RCS on réalise rapidement qu'il s'agit d'un micro machin pratiquant certainement le 'drop shipping' (Car pas de stock..).

    https://www.societe.com/societe/wander-nana-834186793.html

    La structure existe bien mais est affectée par les nombreux problèmes couramment associés au 'drop shipping':

    - SAV nul et non réactif. (Homme-Orchestre seul aux commandes..)

    - Délai de livraison longs (C'est souvent commandé pour toi très loin..).

    Etc, etc

    Pas trop d'inquiétude à avoir. En cas de litige tu pourras te retourner contre une structure réelle..

    A+
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    1. Katia34
       

      Bonjour il ne réponde ni mail, ni message ni téléphone ni réseau rien on ne peut pas se retourner contre quelqu'un puisque aucune réponse 

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