Je n'ai plus de son qui sort sur mon PC

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 Pokemon -
Bonjour,


Il y a quelques jours j'ai réinitialisé mon pc et depuis je n'ai plus de son qui sort dans mon pc.
je suis parti dans paramètre son et il a écrit "aucun périphérique audio n'est installé"
j'ai téléchargé driverscloud mais il ne ma pas présenté de pilote par rapport a l'audio, je ne sais plus quoi faire pouvez vous m'aider svp.

Merci

mon pc c'est un unowhy Y13

2 réponses

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Bonjour

Peux-tu nous montrer une image de ton gestionnaire de peripherique (clic droit sur le menu demarrer), en particulier la rubrique "controleur audio" ?
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Je viens de le faire mais sans changement.
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Tu as quoi comme pc (si c'est un portable) ou comme carte mere (si c'est un pc fixe) ?
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Un unowhy Y13
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Pour ce genre de materiel specifique essaye de contacter l'assistance :

https://assistanceidf.zendesk.com/hc/fr/articles/360012656699
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D'accord
Merci.
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Bonjour.

Tu peux rechercher un pilote depuis son identifiant. Voir ici : https://www.malekal.com/rechercher-pilote-peripherique-inconnu-identifiant/
Cordialement
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16 mars 2021

J'ai trouvé le numéro d'identification du pilote qui est " PCI\VEN_8086&DEV_3198&SUBSYS_02042782&REV_03 " mais je n'arrive pas a trouver ou télécharger ce pilote sur internet.
Aurais-tu un site pour le télécharger stp ?
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16 mars 2021

du coup ta reussi ? J ai le meme probleme