Imprimante HP

EG -  
kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

hier, la compagnie du câble a dû faire une réinitialisation à mon routeur, depuis lors, mon ordi. ne détecte plus mon imprimante.

Que puis-je faire? Merci de me venir en aide!

2 réponses

  1.
    jag72 Messages postés 14864 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 790
     
    Bonjour,

    Elle fonctionne en Wifi?
    Il faut refaire la procédure comme au premier jour de son installation
    1
    1. EG
       
      Merci pour votre aide!
      0
      1. jag72 Messages postés 14864 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 790 > EG
         
        De rien et si votre soucis est résolu n'oubliez pas de mettre le message comme tel
        0
  2. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
     
    Slt

    Pas de procédure à refaire sur l'imprimante

    Il suffit de remettre le même SSID et la même clé de sécurité wifi dans ton routeur

    Ce qu'aurait du faire un intervenant consciencieux et compétent
    1
    1. EG
       
      Bonjour,

      cela avait été fait par le technicien, on m'a plutôt parlé de reconfigurer l'appareil sans avoir à réinstaller les pilots et le logiciel.

      Merci beaucoup pour votre suivi, une belle journée à vous!
      0
      1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157 > EG
         
        Dans ce cas, elle devrait être connectée au routeur et vue par le PC
        0

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