Imprimante HP

EG -  
kaumune Messages postés 27431 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

hier, la compagnie du câble a dû faire une réinitialisation à mon routeur, depuis lors, mon ordi. ne détecte plus mon imprimante.

Que puis-je faire? Merci de me venir en aide!

2 réponses

Réponse 1 / 2
jag72 Messages postés 17474 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 780
 
Bonjour,

Elle fonctionne en Wifi?
Il faut refaire la procédure comme au premier jour de son installation
1
EG
 
Merci pour votre aide!
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jag72 Messages postés 17474 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 780 > EG
 
De rien et si votre soucis est résolu n'oubliez pas de mettre le message comme tel
0
Réponse 2 / 2
kaumune Messages postés 27431 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 139
 
Slt

Pas de procédure à refaire sur l'imprimante

Il suffit de remettre le même SSID et la même clé de sécurité wifi dans ton routeur

Ce qu'aurait du faire un intervenant consciencieux et compétent
1
EG
 
Bonjour,

cela avait été fait par le technicien, on m'a plutôt parlé de reconfigurer l'appareil sans avoir à réinstaller les pilots et le logiciel.

Merci beaucoup pour votre suivi, une belle journée à vous!
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kaumune Messages postés 27431 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 139 > EG
 
Dans ce cas, elle devrait être connectée au routeur et vue par le PC
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